隨著人們生活水平的提高和市場(chǎng)消費(fèi)的升級(jí)，用戶對(duì)于個(gè)性化的需求日益升級(jí)，同時(shí)，人們對(duì)產(chǎn)品的追求不再局限于過(guò)硬的品質(zhì)和服務(wù)，部分用戶還在尋找“情感體驗(yàn)”帶來(lái)的快感。在此形勢(shì)下，中國(guó)辦公家具品牌唯有打造以用戶為中心的商業(yè)邏輯，才能滿足現(xiàn)代市場(chǎng)消費(fèi)需求。

中國(guó)辦公家具品牌：以用戶為中心 滿足個(gè)性化消費(fèi)需求(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

商品趨于個(gè)性化

隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求日益升級(jí)，大眾化消費(fèi)時(shí)代將進(jìn)入到小眾化消費(fèi)時(shí)代，辦公家具商品也更趨于個(gè)性化，并被賦予了更多的情感交流與個(gè)性認(rèn)可的作用。這在定制辦公家具行業(yè)，表現(xiàn)更為明顯。消費(fèi)者的需求，是從其與辦公家具企業(yè)接觸那一刻就開始出現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)中了。

因此，對(duì)于定制辦公家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的科技性能與藝術(shù)設(shè)計(jì)是C2B定制化的核心力量!比如根據(jù)消費(fèi)者的居住空間，商家可以整合更多科技在里面，勢(shì)必會(huì)制造“爆”點(diǎn)，前段時(shí)間在網(wǎng)上流行的塞爾維亞設(shè)計(jì)師創(chuàng)作，類似屏風(fēng)的折疊廚房就是案例，而藝術(shù)設(shè)計(jì)，則更是體現(xiàn)了辦公家具的靈性，能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的設(shè)計(jì)一定會(huì)讓其感覺(jué)被“滿足”!

消費(fèi)注重情感體驗(yàn)

隨著消費(fèi)升級(jí)，從“價(jià)格”到“人格”，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的追求不再只是過(guò)硬的品質(zhì)和服務(wù)的格調(diào)。“人格”成為交易觸點(diǎn)，大眾消費(fèi)市場(chǎng)愈趨個(gè)性化，消費(fèi)者需要個(gè)性化的產(chǎn)品，不僅僅要在功能上滿足他們的某個(gè)痛點(diǎn)需求;還要在情感上，讓他們對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生一種“連接感”。時(shí)下的用戶消費(fèi)邏輯已經(jīng)不是“使用價(jià)值”的滿足，而是“情感體驗(yàn)”的滿足。用戶在尋找“情感體驗(yàn)”帶來(lái)的快感，來(lái)滿足用戶內(nèi)心的“欲望”。因此，辦公家具企業(yè)打造以“用戶”為中心的商業(yè)邏輯，形成“IP+用戶+商品”的社會(huì)化鏈接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品IP化，將是未來(lái)“新”貨的重要形式!

IP化的商品將消費(fèi)的鏈條由“人找商品”變?yōu)?ldquo;商品找人”，因?yàn)镮P會(huì)賦予商品更多的價(jià)值內(nèi)涵，給消費(fèi)者的是一種情感寄托，其終極目的是追求價(jià)值和文化認(rèn)同。因此聚集在這個(gè)IP背后的用戶是一群具有共同認(rèn)知的價(jià)值群落，而用戶在沒(méi)有接觸這個(gè)IP之前不存在購(gòu)買需求，這種“激發(fā)”將會(huì)促使用戶在“轉(zhuǎn)化率、購(gòu)買頻次、客單價(jià)”的提升。

在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，辦公家具品牌唯有以用戶為中心，滿足其對(duì)產(chǎn)品功能的需求，同時(shí)，滿足其情感寄托與價(jià)值認(rèn)同感，才能獲得更多的市場(chǎng)認(rèn)可。