俗話說，水是生命之源，泡茶、煮咖啡、沖牛奶、沐浴、烹調、洗衣、澆花……人們在日常生活中處處離不開水。隨著居家辦公生活成為常態，越來越多的人更加注重自身健康，對于熱水器、凈水器等與水相關家電產品的關注度也進一步提高。與此同時，在“雙碳”政策的影響下，家電企業積極探索熱水器和凈水器產品綠色、可持續的發展方向，無疑也為兩種品類的發展帶來了一些積極影響。

　　5月31日，由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦的“雙碳我先行 Tan出新生活 暢享健康水 至臻水世界 2022中國家庭全屋用水行業高峰論壇”通過線上舉行。作為本次論壇的獨家渠道合作伙伴，京東家電參與了針對熱水器、凈水器的兩輪行業圓桌論壇討論，活動期間還向中國家電網記者分享了他們今年在熱水器、凈水器上的一系列洞察和布局。

　　洞察熱水器市場消費趨勢變化 京東家電推進產品細分創新

　　作為逐漸步入存量階段的產品品類，熱水器在今年一季度的市場表現并不理想。奧維云網數據顯示，2022年一季度電熱水器全渠道銷量407.9萬臺，同比下滑20.7%，銷售額49.0億元，同比下滑18.9%;燃氣熱水器全渠道銷量255.0萬臺，同比下滑16.6%;銷售額51.3億元，同比下滑17.0%。

　　盡管熱水器市場在今年一季度整體承壓，但京東家電熱水器品類依然保持著平穩增長的態勢。基于用戶多元的消費需求，京東家電在助推產品創新功能上進一步發力，同時也帶動了京東在售的熱水器產品均價不斷提高，一季度的銷售額增速呈現出高于銷量增速的趨勢。從品類上看，燃氣熱水器在今年一季度的增速高于電熱水器。伴隨著國內天然氣管道的鋪設、燃熱產品本身更優的沐浴體驗，讓燃熱和電熱之間的轉化也更加明顯。

　　今年熱水器企業依然圍繞外觀(如電熱的雙膽扁桶、燃熱的小體積)、健康(從普通高溫抑菌到軟水技術集成)、恒溫靜音(如海爾最新的燃電混動技術)等方向進行產品創新，最終旨在讓產品更節能、讓消費者獲得更佳的沐浴體驗。京東家電相關負責人向中國家電網記者表示，根據目前的發展情況來看，超薄雙膽和靜音燃熱會成為今年電熱和燃熱產品布局的焦點，這兩個細分方向的產品會在市場中迅速豐富起來。

　　與熱水器市場的整體表現相比，壁掛爐在一季度的市場表現亮眼。京東家電數據顯示，京東一季度壁掛爐銷售額同比增長超60%，其中一級能效冷凝壁掛爐銷售額占比超20%，這也反映出節能技術是未來發展的核心，也是實現“雙碳”目標的有效途徑。京東家電相關負責人認為，現階段積極推動冷凝壁掛爐產品市場發展時機已成熟，冷凝壁掛爐依托其優秀的節能效果和高品質產品技術，以核心技術提升燃氣采暖熱水爐產品的競爭力，使用體驗深受消費者的認可，冷凝壁掛爐也成為未來壁掛爐的趨勢品類。

　　京東家電廚衛采銷部衛浴部總監樊敏

　　從大方向上看，消費者更加關注節能、高品質的熱水器產品。京東家電數據顯示，今年一季度，高能效、高水效的熱水器產品在京東家電的銷售額占比相比去年提升了10%。

　　此外，隨著人們對于產品舒適度要求的逐漸提高，天然氣管道的普及，越來越多的用戶開始選擇燃熱熱水器，更加關注零冷水、健康洗、美膚洗、靜音、速熱、智能等產品新功能和新技術。值得注意的是，近兩年隨著采暖熱水兩用壁掛爐產品的升級，部分南方一二線城市消費者在選購熱水器產品時，也逐漸將目光從燃熱轉向壁掛爐。

　　面對熱水器市場的消費趨勢變化，京東家電今年繼續從健康化和智能化兩個功能方向入手，同時延續升級場景化組合和展示，以此來強化對于熱水器市場的布局。京東家電相關負責人表示，除了推進陽臺場景、廚房場景、衛浴場景等空間場景化和產品套系化展示外，京東家電未來還將和品牌一起籌劃“生活改噪計劃”、“潮居聯盟”等核心功能為賣點的場景化營銷活動，并打造熱水器節、壁掛爐節、以舊換新專線等趨勢品類節活動。

　　在過去的一年里，圍繞下沉市場，京東家電從產品側、品牌側、終端建設等多個維度布局熱水器產品的營銷推廣。除了持續布局豐富的熱水器產品陣容，將更多優質產品投入到下沉渠道外，京東家電也在積極引進合資品牌合作，強化供應鏈能力，同時給予店主免費展臺制作、免費空殼樣機等多方面的支持。

　　目前四六級消費市場對于熱水器產品的需求也在逐步走向品質化，不再單純以低價為導向，高顏值、高服務(比如人工輔材雙免的0元安裝)、高品質(節能省電、大水量舒適洗等)產品也同樣得到了用戶的青睞。尤其是隨著京東家電專賣店的優質產品布局落地，消費者對熱水器產品有了更多的了解和選擇，很大程度上也推動了四六級消費市場的消費趨勢變化。

　　作為剛需產品，熱水器已經走過了快速普及時期，隨著產品品類細分，電熱、燃熱、壁掛爐、空氣能熱水器之間的內部競爭也會加劇。京東家電相關負責人預測，產品上新推新，行業結構持續升級，盤活存量市場，激發并抓住換新需求會是2022年熱水器行業的一個發展方向。同時，在近兩年前置家裝大趨勢的影響下，越來越多的消費者將家電納入到設計環節中進行方案化消費，因此與家居聯動場景類的方案、小體積燃熱、健康功能的持續升級也將會是熱水器市場中一些可持續挖掘的細分方向。

　　凈水器細分品類迎來高速增長京東家電推動健康飲水發展

　　一套完整的全屋凈水系統大致包含前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、直飲機等多個類目的產品，其中前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機在裝修前便被列入到消費者的購買計劃中，同時其也承擔起對水中泥沙、有害物質、細菌等的初步過濾，被歸為前端產品，而與之相對的，可用于直接飲用的凈水器產品則被歸入到末端產品的范疇。

　　京東家電數據顯示，今年一季度凈飲水前端產品中央凈水機和中央軟水機同比增速200%以上，末端趨勢品類加熱凈水器同比增長100%以上。可以看出，消費者對健康飲用水的認知逐漸加強，同時對于凈飲水產品的需求由末端逐漸向前端轉移。

　　針對這一趨勢，京東家電相關負責人向記者表示，2022年京東家電計劃將前端產品的中央凈水機和軟水機、前置過濾器全部拆分成獨立的三級類目，以便打造前裝陣地，滿足用戶的選擇需求。

　　京東家電商品與渠道運營部商品策劃部部門經理閃碩

　　對比去年，消費者對凈水產品的需求，不僅聚焦于喝水場景，也更加關注用水場景，產品選擇也逐漸由單一產品購買變為多個產品組合。同時，用戶更加關注出水流速、濾芯使用壽命、廢水比以及是否加熱等產品特征。

　　因此，今年京東家電聚焦凈水產品，通過趨勢品類造節等營銷活動，提升用戶健康飲用水的認知，同時也將結合線上線下營銷場景進行全渠道滲透，推出免費試用、首年只換不修、免費安裝等差異化的用戶服務權益來提升消費者的選購體驗。

　　今年京東家電針對凈水器的布局，以600G+大通量和加熱凈水器等趨勢品類為主，諸如Q1美的白澤系列加熱凈水器、小米冷熱版臺上加熱凈水器，Q2沁園小白鯨Pro系列大通量新一級水效產品等。京東家電相關負責人認為，結合當前企業的動作，未來加熱凈水器、前裝市場軟水會成為凈水布局的焦點。

　　此外，面向下沉市場，京東家電也結合其供應鏈、全渠道優勢，實現A.O.史密斯、怡口等一二線品牌的LBS線上線下融合，同時推動四六級市場頭部品牌入局專賣店，布局產品，匹配品牌品類營銷活動，提升線下用戶對于健康飲用水的認知。

　　當被問及凈水行業的未來走向時，京東家電相關負責人結合目前的發展情況給出了五點預測。一是受到用戶購買需求變化和新冠疫情持續影響，未來線上渠道對于凈水市場的貢獻有望進一步提升，但線下渠道依然會是后者發展的中流砥柱;二是隨著人們對全屋凈水概念的認知加強，前裝市場中央凈水、中央軟水的需求會加大，末端將繼續以600G以上大通量和加熱凈水器為主;三是從當下品類件單價走勢來看，在凈水市場的貨品結構中，高端化態勢將延續;四是行業末端凈水App操控滲透率為30%，IoT方向也是未來的抓手;五是從用戶體驗和感知需求來講，濾芯更換不便一直是凈水器的使用痛點，未來換芯體驗會逐漸升級，從換芯提醒到無感自助換芯。

　　作為在家電行業中已有多年布局的家電選購渠道，近幾年京東家電也在進行著一系列的自我迭代創新，積極推進線上線下融合，為廠商和消費者搭建起一座更加直觀、高效的溝通橋梁。伴隨著京東家電在熱水器和凈水器布局的不斷深化，相信未來其也將為全屋用水的發展與轉型發揮重要作用。

　　5月31日晚8點，京東家電將推出凈飲水產品專場。據了解，京東家電屆時將上線凈飲水跨店每滿299立減50元，以舊換新最高補貼300元的優惠活動，同時還可以享受白條最高24期免息，希望借此能夠為消費者提供物美價廉的凈飲水產品。