過(guò)去的三年,村田無(wú)疑是廚電行業(yè)最大的黑馬。能夠在品牌林立,列強(qiáng)紛爭(zhēng)的廚電行業(yè)快速崛起,顯然村田靠的不是運(yùn)氣,而是企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力。
所謂硬實(shí)力就是產(chǎn)品力,村田專注廚衛(wèi)電器行業(yè)21年,一直都把產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心要?jiǎng)?wù)并且長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),形成了強(qiáng)大的產(chǎn)品硬實(shí)力,同時(shí),為抓緊抓實(shí)技術(shù)核心,村田還成立了公司級(jí)“村田產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)中心”,整合了股份公司內(nèi)外的技術(shù)資源,在廚衛(wèi)行業(yè)基礎(chǔ)研究和廚衛(wèi)產(chǎn)品方面整體布局,全面發(fā)力。
而軟實(shí)力則是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和品牌推動(dòng)力。在接受潮流家電網(wǎng)采訪時(shí),村田股份董事•總經(jīng)理廖香強(qiáng)表示,村田有一支專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),在全新的事業(yè)合伙人模式推動(dòng)下,村田人懷揣創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想和熱情,開啟了村田廚衛(wèi)強(qiáng)勢(shì)回歸的勝利征途。而在品牌方面,未來(lái)兩年村田將持續(xù)在5大央視頻道、2大省級(jí)衛(wèi)視、7大搜索引擎、5家專業(yè)高端紙媒、50家視頻網(wǎng)絡(luò)、300家網(wǎng)絡(luò)媒體等展開多位一體的整合傳播,助力品牌升級(jí)。
如今,半年已過(guò),對(duì)于高速增長(zhǎng)的村田,廖香強(qiáng)仍不滿,他希望通過(guò)二次“升級(jí)”戰(zhàn)略,讓村田跑的更快一些。
1.您如何看待今年上半年整個(gè)廚電行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r?有哪些事件讓您印象深刻?
廖香強(qiáng):不可否認(rèn),目前的廚電行業(yè)仍然是家電行業(yè)最后一塊誘人的蛋糕,行業(yè)相對(duì)良性,毛利水平較高,中國(guó)本土品牌處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,更為難得的是,在家電行業(yè)整體低迷的情況下,2017上半年廚電行業(yè)仍然保持了明顯的增長(zhǎng)勢(shì)頭。但與此同時(shí),行業(yè)“馬太效應(yīng)”越發(fā)明顯,兩極分化程度進(jìn)一步加劇,一大批缺乏核心產(chǎn)品能力、團(tuán)隊(duì)能力和品牌思路的中小廚電企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)或者跑路就是最典型的證明。尤其讓人印象深刻的是,一小批行業(yè)龍頭企業(yè)逐步開始走上多元化的道路,我認(rèn)為,與其說(shuō)是他們主動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整,不如說(shuō)是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,優(yōu)勢(shì)逐漸被縮小,業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)遇到明顯的壓力而被迫為之。相信未來(lái)的廚電行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加白熱化,考驗(yàn)企業(yè)真功夫的時(shí)代全面來(lái)臨。
2.貴品牌上半年的銷售狀況如何?是否增長(zhǎng)?達(dá)到預(yù)期了嗎?增長(zhǎng)主要來(lái)自哪些方面?
廖香強(qiáng):作為擁有21年歷史的專業(yè)型廚衛(wèi)品牌企業(yè),上半年,我們村田廚衛(wèi)由于前期基數(shù)相對(duì)較低,但是伴隨著我們渠道網(wǎng)絡(luò)體系的逐步建立,產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、客戶和管理的同步升級(jí),近三年來(lái)公司業(yè)績(jī)一直保持了超高速的增長(zhǎng)勢(shì)頭。今年上半年盡管同比增長(zhǎng)超過(guò)了60%,但與我們年初的目標(biāo)和預(yù)期業(yè)績(jī)倍增的目標(biāo)仍有一定的偏差。但我相信,伴隨著我們2017年度半年?duì)I銷總結(jié)大會(huì)的圓滿落幕,經(jīng)營(yíng)思路的微調(diào),我們村田第二次“升級(jí)”戰(zhàn)略將在今年下半年全面實(shí)施,今年年度業(yè)績(jī)100%增長(zhǎng)的目標(biāo)肯定能夠?qū)崿F(xiàn)。
3.全渠道發(fā)展模式下,今年上半年貴品牌在各大渠道表現(xiàn)如何?據(jù)您觀察,整個(gè)上半年,哪些渠道表現(xiàn)突出?
廖香強(qiáng):近三年來(lái),我們村田渠道主要聚焦在“三四五級(jí)”市場(chǎng)的傳統(tǒng)分銷渠道方面,在精準(zhǔn)定位的前提下,雖談不上大獲全勝,但也可圈可點(diǎn)。在今年上半年,公司在“推拉并舉、兩級(jí)發(fā)力、守正出奇、全面升級(jí)”的全新營(yíng)銷思路下,終端分銷網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展與壯大一直保持迅猛的勢(shì)頭,在高速發(fā)展的同時(shí),既有網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率的高速提升,更為可喜的是,優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量也得到了大幅度的提升,尤其是在我們既定的“三南核心根據(jù)地”市場(chǎng),村田在很多區(qū)域的三四五級(jí)分銷渠道里進(jìn)入了行業(yè)的前五名,有個(gè)別區(qū)域還進(jìn)入了前三名。
4.近一年,大型品牌旗艦店有崛起之勢(shì),您如何看待這一現(xiàn)象?您覺得是否會(huì)帶動(dòng)廚電行業(yè)零售變革?
廖香強(qiáng):近年來(lái),中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)越來(lái)越明顯,老百姓對(duì)高品質(zhì)的生活、高品質(zhì)的產(chǎn)品需求越來(lái)越大!而品牌形象店、體驗(yàn)店、旗艦店也逐漸成為行業(yè)一、二線城市核心的渠道模式,占據(jù)了相當(dāng)大的廚電市場(chǎng)銷售份額,這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。我相信:隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步加速,線上線下的進(jìn)一步融合,體驗(yàn)和營(yíng)銷的進(jìn)一步結(jié)合,家電零售業(yè)態(tài)的進(jìn)一步創(chuàng)新,品牌大型旗艦店必將對(duì)后期廚電行業(yè)和市場(chǎng)帶來(lái)深遠(yuǎn)而重要的影響;诖耍覀兇逄锏“第二次升級(jí)戰(zhàn)略”的核心也將是圍繞渠道升級(jí)全面展開。
5.你如何看待廚電行業(yè)產(chǎn)品智能化的發(fā)展趨勢(shì)?貴品牌上半年是否推出了相關(guān)產(chǎn)品?能否簡(jiǎn)單介紹一下?
廖香強(qiáng):應(yīng)該說(shuō),智能化也是廚電產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)之一,但絕不是唯一。大家都知道,中國(guó)的大氣污染比較嚴(yán)重,而真正的重大污染源除了汽車尾氣排放、建筑煙塵之外,家庭油煙排放也是很重要的一大因素。與此同時(shí),油煙對(duì)廚房的污染和對(duì)家庭主婦健康的危害已經(jīng)引起了人類的高度關(guān)注,于是從真正滿足用戶最迫切的需求、最有用有效的需求出發(fā),我們開發(fā)了獨(dú)具油煙分解功能的負(fù)離子煙機(jī)和能將油煙徹底分離的風(fēng)魔輪吸油煙機(jī)。去年,我們已經(jīng)面市的村田專利自凈化煙機(jī)還獲得“創(chuàng)客中國(guó)大賽季軍”。該產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)凈化外排油煙的功能,其油煙的潔凈度達(dá)到99.7%。另外,村田還將投入巨資打造“中國(guó)首家廚衛(wèi)可靠性試驗(yàn)室”,在保證產(chǎn)品可以更加長(zhǎng)久使用的同時(shí),也為后期村田去打造生態(tài)廚房,提供更加有效的依據(jù)。
為抓緊抓實(shí)技術(shù)核心,村田成立了公司級(jí)“村田產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)中心”,整合了股份公司內(nèi)外的技術(shù)資源,在廚衛(wèi)行業(yè)基礎(chǔ)研究和廚衛(wèi)產(chǎn)品方面整體布局,全面發(fā)力。在智能生態(tài)方面有兩大舉措,第一就是:村田和中科智城電子聯(lián)合成立了“智慧生態(tài)廚衛(wèi)”研發(fā)中心,村田智能“廚狗廚電”戰(zhàn)略也在加緊布局中;第二,就是正式成立村田生態(tài)智慧整體廚房事業(yè)部。目前正全力推進(jìn)中。
6.過(guò)去半年,受多種因素影響,廚電產(chǎn)品均價(jià)出現(xiàn)了明顯提升,在您看來(lái),廚電產(chǎn)品均價(jià)提升是否具有持續(xù)性?為什么?
廖香強(qiáng):確實(shí)如此,廚電產(chǎn)品均價(jià)在今年上半年以來(lái)處于明顯的上升態(tài)勢(shì)。其實(shí),這是從去年底開始的“環(huán)保檢查風(fēng)暴”為導(dǎo)火索,行業(yè)就掀起了一輪漲價(jià)潮,逐步傳導(dǎo)到市場(chǎng)端后必然出現(xiàn)的一種滯后效應(yīng)。而且,幾乎可以肯定的預(yù)言,伴隨著行業(yè)的逐步規(guī)范,消費(fèi)逐步升級(jí),品牌意識(shí)逐步增強(qiáng),國(guó)家法制日漸健全,企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范,廚電產(chǎn)品價(jià)格向上的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。
7.過(guò)去兩年,嵌入式廚電產(chǎn)品已經(jīng)成為行業(yè)主要增長(zhǎng)點(diǎn),您如何看待洗碗機(jī)、嵌入式微波爐、蒸箱、烤箱的發(fā)展趨勢(shì)?是否會(huì)帶動(dòng)廚電行業(yè)產(chǎn)品變革?
廖香強(qiáng):廚電產(chǎn)品原本就是一個(gè)非常寬泛的概念,其內(nèi)涵和外延都很廣。當(dāng)然,廚電產(chǎn)品的門類也很多,品種也很雜,而且今年來(lái),新門類的廚電產(chǎn)品也層出不窮。電蒸箱、電烤箱發(fā)展迅速,洗碗機(jī)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)從無(wú)到有,增長(zhǎng)也很快。這都是很正常的現(xiàn)象。短期之內(nèi),村田一定會(huì)聚焦在我們的核心拳頭產(chǎn)品——煙機(jī)和灶具上面,至于其他新興門類廚電,洗碗機(jī)是我們要重點(diǎn)關(guān)注的新品類,這與它的屬性、特點(diǎn)和所處的發(fā)展階段密切相關(guān),至于其他品類短期暫不考慮盲目切入。
8.相比于去年上半年,你覺得今年上半年終端的促銷力度是加大了還是降低了?你又如何看待電商的造節(jié)和促銷方式?
廖香強(qiáng):明顯加大了,因?yàn)檫@是競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇的表現(xiàn)之一。自從淘寶“雙十一”后,電商的促銷節(jié)日基本沒停歇過(guò),“雙十一”、“雙十二”、“6.18”、“女人節(jié)”、“男人節(jié)”等等,表面上是對(duì)線下造成了很大的沖擊,但是,人造節(jié)日的噱頭遠(yuǎn)大于優(yōu)惠,購(gòu)物限制條件多,先升后降的“假優(yōu)惠”也并不少見,這很大程度上影響了購(gòu)物的心情和體驗(yàn)。這無(wú)疑給實(shí)體賣場(chǎng)一個(gè)最好的還擊崛起與生存空間,昔日的共性反而成為了今日的優(yōu)勢(shì)。
9.貴品牌下半年在銷售、產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣方面有哪些規(guī)劃?
廖香強(qiáng):2017年下半年,我們村田“二次升級(jí)”戰(zhàn)略正式全面實(shí)施。從2014年到2017年上半年,我們實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間換空間”,通過(guò)野蠻式的發(fā)展,粗放式的管理,快速實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和渠道的拓展,獲得了生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。從今年下半年開始,我們將以渠道升級(jí)為載體和著力點(diǎn),全面帶動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)、客戶升級(jí)、推廣升級(jí)、形象升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、團(tuán)隊(duì)升級(jí)和管理升級(jí),做好充分準(zhǔn)備,在根據(jù)各地市場(chǎng),圍繞我們的核心區(qū)域建立建設(shè)健全我們核心的客戶和渠道網(wǎng)絡(luò)體系,做精做細(xì),做強(qiáng)做大,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)割據(jù),力爭(zhēng)三分天下;對(duì)于我們的非根據(jù)地市場(chǎng),將圍繞核心客戶建立建設(shè)和健全我們核心的區(qū)域和渠道體系,落草為寇,占山為王,打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)我們的“二次升級(jí)戰(zhàn)略”實(shí)現(xiàn)“以空間換時(shí)間”,為村田廚衛(wèi)第二階段的發(fā)展贏得長(zhǎng)足發(fā)展的時(shí)間和條件。