

如今,消費者對產(chǎn)品的要求越來越高,這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的質(zhì)量上,還體現(xiàn)在個性化外觀上。家具定制已成為行業(yè)內(nèi)熱詞,也成為消費者購買家具時的統(tǒng)一共識,家具行業(yè)量身定制是大勢所趨。然而隨著消費群體的年輕化,家具行業(yè)的產(chǎn)品類型的供應(yīng)也亟需調(diào)整,以適應(yīng)年輕消費人群的需求,那么如何讓產(chǎn)品跟上時代的步伐,成了行業(yè)內(nèi)值得思考的問題。
延伸產(chǎn)品附加值 定制服務(wù)需提高
對于家具企業(yè)來說,80、90后的崛起,讓消費主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,讓消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時,年輕群體的偏好開始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量,而非單獨類別產(chǎn)品的購買。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務(wù)的要求也更加嚴(yán)苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升,圍繞消費者,家具企業(yè)若能適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升,將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現(xiàn)。在這一前提下,定制服務(wù)成為家具市場發(fā)展的藍(lán)海。
打開銷售渠道 塑造品牌價值
隨著我國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”,家具市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現(xiàn)有的家具銷售渠道,購買場所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。家具企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的,如果家具企業(yè)的定制化服務(wù)能夠很好地滿足客戶的要求,將有利于企業(yè)品牌價值的提升。
重視消費者體驗感 深層次剖析企業(yè)發(fā)展途徑
在追求發(fā)展的過程中,不少家具企業(yè)一心想著向更高、更深層次進階,卻忽視了消費者最真實的體驗,從而離用戶越來越遠(yuǎn)。如果家具企業(yè)走入這樣一種發(fā)展模式,那么其實是一種負(fù)價值,因為當(dāng)忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑,因為在不斷的市場試驗中可以發(fā)現(xiàn):消費者提出的問題其實是提升企業(yè)發(fā)展最快速且最有效的方法。
家具行業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展階段,定制家具正處于迅速發(fā)展的時期,但是“定制”一詞肯定不能只是體現(xiàn)在概念和形式上。企業(yè)想順延行業(yè)趨勢和時代趨勢發(fā)展,還需多下一番功夫,讓定制與全屋統(tǒng)一格局形成搭配。家具企業(yè)需跟上時代步伐,在不斷的創(chuàng)新中尋求發(fā)展。