3月8日，全球家電領(lǐng)域最有影響力的“中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱家博會(huì))”在上海開(kāi)展，吸引了數(shù)十萬(wàn)人參觀。“海爾五代電視”的發(fā)布成為此次家博會(huì)的亮點(diǎn)之一。隨著這款“拳頭產(chǎn)品”的發(fā)布，阿里不僅搶占了中國(guó)客廳經(jīng)濟(jì)的“先機(jī)”，也在大屏賽道卡位賽中脫穎而出。
阿里、海爾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
搶占中國(guó)客廳經(jīng)濟(jì)“第一入口”
阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)大優(yōu)酷事業(yè)群COO戴瑋表示：“中國(guó)客廳經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)含巨大商業(yè)潛力，大屏是家庭互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。優(yōu)酷、阿里音樂(lè)、阿里影業(yè)等內(nèi)容引擎，加之電商、金融、云計(jì)算、人工智能技術(shù)等資源的協(xié)同，都是阿里進(jìn)擊家庭娛樂(lè)的根基和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將助力阿里與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起共贏大屏新賽道。”
早在幾年前，智慧客廳的概念便引發(fā)資本熱議，不少?gòu)S家強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻但隨后大多銷聲匿跡。阿里文娛大優(yōu)酷事業(yè)群OTT業(yè)務(wù)總經(jīng)理穆旸對(duì)北京晨報(bào)記者表示，比起幾年前的客廳強(qiáng)攻戰(zhàn)，今天廠家所做的所有東西都要首先贏得用戶和消費(fèi)者的信賴，這不僅要求產(chǎn)品本身質(zhì)量好，能提供具有差異性和足夠優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容，品牌拉力也非常關(guān)鍵。如同智能手機(jī)一樣，電視機(jī)這個(gè)市場(chǎng)也是中國(guó)走向世界的名片。海爾和阿里的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，可以引領(lǐng)電視的全內(nèi)容時(shí)代。
“大家都喊人工智能，不少人看成是高高在上的炫技，但是人工智能需要落地。”阿里巴巴機(jī)器智能技術(shù)實(shí)驗(yàn)室語(yǔ)音交互首席科學(xué)家鄢志杰對(duì)北京晨報(bào)記者表示，阿里巴巴的投資是嚴(yán)肅投入。“例如我們?cè)谂c海爾合作的過(guò)程中，會(huì)從硬件、軟件方面進(jìn)行很多深入的交互。原始信號(hào)通過(guò)電視機(jī)喇叭有多大的非線性失真?能不能在電視音量很大的時(shí)候依然輕松地用語(yǔ)音操控電視?這些細(xì)節(jié)我們都會(huì)一起打磨。”
鄢志杰透露，為了給消費(fèi)者提供更好的人工智能體驗(yàn)，阿里內(nèi)部所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)方、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)與人工智能團(tuán)隊(duì)的打通。例如一個(gè)新的電視劇要發(fā)布，人工智能需要知道接下來(lái)要上的電視名、電影名，否則就無(wú)法理解用戶的指令。“如果沒(méi)有做到這樣及時(shí)的數(shù)據(jù)打通，及時(shí)的理解，用戶再通過(guò)語(yǔ)音交互就會(huì)聽(tīng)不懂。”
助力海爾逆襲增長(zhǎng) 阿里全面搶占大屏新賽道
據(jù)阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)大優(yōu)酷事業(yè)群OTT業(yè)務(wù)總經(jīng)理穆旸介紹：“2015年阿里與海爾開(kāi)始合作，近三年來(lái)成果顯著。特別是在2017年整個(gè)電視行業(yè)下滑時(shí)，在雙方的共同努力下，海爾取得了銷售利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的佳績(jī)，一路逆襲上揚(yáng)，證明了互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)電視合作的價(jià)值。”
近年來(lái)，電視行業(yè)利潤(rùn)一直呈現(xiàn)連續(xù)下滑的狀態(tài)，奧維云網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年電視行業(yè)銷量跌幅高達(dá)6.6%，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也逐步從以系統(tǒng)和硬件為主轉(zhuǎn)變到以內(nèi)容為核心，行業(yè)發(fā)展盡顯頹勢(shì)。與行業(yè)形成鮮明對(duì)比的是，阿里全面賦能海爾，助力其銷量和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)雙增長(zhǎng)。阿里的生態(tài)優(yōu)勢(shì)也獲得了海信、康佳、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、夏普、索尼等眾多電視廠商的青睞，以不同模式展開(kāi)合作。
海爾和阿里還強(qiáng)調(diào)，雙方戰(zhàn)略合作將進(jìn)一步升級(jí)，在新體驗(yàn)、新內(nèi)容、新?tīng)I(yíng)銷方面三箭齊發(fā)。
在用戶體驗(yàn)上，得益于阿里人工智能在語(yǔ)音交互上的最新成果，“海爾五代電視”實(shí)現(xiàn)了近場(chǎng)和遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音上的體驗(yàn)突破，融合了基于機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)建模機(jī)制，有效抑制典型居家噪聲，顯著提高語(yǔ)音交互準(zhǔn)確率。無(wú)需喚醒詞，就能對(duì)電視完成“我要看”、“我要聽(tīng)”、開(kāi)關(guān)機(jī)、音量調(diào)節(jié)等復(fù)雜指令的操控，實(shí)現(xiàn)口令一氣呵成。通過(guò)聲紋識(shí)別技術(shù)，“海爾五代電視”可以識(shí)別說(shuō)話人的音色，細(xì)分用戶屬性，并基于大數(shù)據(jù)千人千面提供智能推薦，精準(zhǔn)篩選TA人群的專題內(nèi)容。當(dāng)下指令者為兒童，“海爾五代電視”將根據(jù)兒童人群特征智能推薦專題內(nèi)容，既滿足兒童觀影需求又實(shí)現(xiàn)內(nèi)容隔離，有效保護(hù)了兒童的健康成長(zhǎng)。
內(nèi)容一直是智能電視吸引用戶持續(xù)關(guān)注的核心，依托于優(yōu)酷，“海爾五代電視”提供的新內(nèi)容囊括了劇、綜、影、漫四大板塊。涵蓋了近期熱播的《烈火如歌》《飛虎之潛行極戰(zhàn)》等超級(jí)劇集和《這就是街舞》《這就是鐵甲》等超級(jí)網(wǎng)綜;影漫內(nèi)容不僅有來(lái)自NBC環(huán)球、索尼的頂級(jí)IP電影。得益于阿里文娛與迪士尼的內(nèi)容授權(quán)合作，“海爾五代電視”更集合了超過(guò)千集的迪士尼經(jīng)典動(dòng)畫系列劇集，不但有備受追捧的《唐老鴨俱樂(lè)部》《小熊維尼與跳跳虎》等動(dòng)畫片，更有《美女與野獸》《花木蘭》《冰雪奇緣》等經(jīng)典動(dòng)漫電影。
阿里的賦能還體現(xiàn)在營(yíng)銷上。依托天貓的強(qiáng)勢(shì)線上電商平臺(tái)和基于IP內(nèi)容所聯(lián)動(dòng)的線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，阿里為海爾打通了營(yíng)銷的新場(chǎng)景。每年的天貓家?jiàn)使?jié)都為海爾電視導(dǎo)入巨大流量，而通過(guò)與《春風(fēng)十里，不如你》等超級(jí)劇集的聯(lián)動(dòng)，阿里和海爾就內(nèi)容、IP、明星、品牌成功展開(kāi)整合營(yíng)銷。
“軟硬兼施”生態(tài)布局OTT 阿里或?qū)⒅厮墚a(chǎn)業(yè)新格局
青島海爾多媒體有限公司CEO 鄭剛表示，“從技術(shù)到內(nèi)容再到營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)賦予了電視行業(yè)新的生機(jī)，特別是阿里的賦能讓海爾不但引領(lǐng)了人工智能時(shí)代，相信隨之而來(lái)的全內(nèi)容時(shí)代將給家庭用戶更加精彩的客廳體驗(yàn)。”
承載“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一使命，阿里將開(kāi)放、賦能、共享理念推廣到智能電視行業(yè)，以生態(tài)思維重新布局OTT，打出了“軟硬兼施”的組合拳。根據(jù)奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，天貓魔盒用戶激活量已經(jīng)突破1000萬(wàn)，與阿里合作內(nèi)置優(yōu)酷獨(dú)家內(nèi)容的智能電視累計(jì)用戶激活超2000萬(wàn)、CIBN酷喵影視日活峰值高達(dá)600萬(wàn)。
在自有硬件終端領(lǐng)域，阿里不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新探索，開(kāi)發(fā)了以天貓魔盒、天貓魔屏為主的硬件產(chǎn)品，這些硬件產(chǎn)品通過(guò)與智能電視組“CP”，創(chuàng)造了更多家庭娛樂(lè)方式，獲得越來(lái)越多用戶的青睞。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，天貓魔盒累計(jì)用戶次36月留存率接近60%，生命周期大幅度超過(guò)預(yù)期;天貓魔屏則引領(lǐng)智能微投技術(shù)，斬獲了2018IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)和紅點(diǎn)大獎(jiǎng)。
不僅是家庭娛樂(lè)場(chǎng)景，阿里的人工智能布局還在更多的場(chǎng)景落地。阿里巴巴機(jī)器智能技術(shù)實(shí)驗(yàn)室語(yǔ)音交互首席科學(xué)家鄢志杰表示：“阿里的語(yǔ)音交互智能通過(guò)電視、智能音箱、智聯(lián)網(wǎng)汽車、智能家居IOT設(shè)備等多種終端觸達(dá)用戶，將阿里生態(tài)中豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)帶給千家萬(wàn)戶”。
有預(yù)測(cè)顯示，2020年，中國(guó)客廳經(jīng)濟(jì)的整體商業(yè)價(jià)值總量將達(dá)到6300億元，付費(fèi)規(guī)模將增長(zhǎng)近30倍，家庭娛樂(lè)無(wú)疑是新的戰(zhàn)場(chǎng)。海爾與阿里合作的步步升級(jí)，累積了這條新賽道的最強(qiáng)勢(shì)能。
