互聯網時代，很多用戶都傾向于網上購物。而凈水器此類的家電產品由于對安裝和售后服務的要求較高，“能不能保修、保修費用成本高嗎、售后能不能跟上?”這些都是消費者非常關注的問題，因此一個優質的凈水器品牌離不開星級服務的支撐。
在凈水器行業流傳這樣一句話：“三分產品，七分服務。”足見服務的重要性。在過去的一年里，由于市場監管不到位，市面上所銷售的凈水器產品良莠不濟、質量參差不齊。不但如此，在凈水器安裝和售后維修方面的效果也不盡人意。尚朋堂凈水器一直以消費者的需求作為產品的設計基準，結合中國較差的水質問題，研發出最適合國人飲用習慣的凈水器。在技術創新上，全新一代RO反滲透純水機采用先進的節能專利新技術，顛覆了傳統的技巧。同時特有1:1低廢水比，使得原水利用率從20%提高到80%，為徹底解決凈水器二次污染提供了最佳飲水解決方案。
在高端技術的基礎上，尚朋堂投入巨額資金建立了行業領先的檢測實驗室，并組建了一支由高級工程師和水行業專業人員組成的質量管理團隊，嚴控產品的質量與安全。從凈水器產品研發到生產，每個環節都有嚴謹的質量把控體系，不僅如此，在機器的安裝上，提供規范的安裝流程，確保凈水器的安裝和運營中的安全。尚朋堂所生產的凈水器產品，均取得國際認證NSF/ISO 9001及國家水批文件認可。
2012年，尚朋堂凈水器產品首次進入電子商務渠道，開啟凈水器銷售的新篇章。因此尚朋堂凈水器品牌承諾，只要是在尚朋堂認證的電商門店購買的凈水器產品，均可享受免費安裝服務。在售后方面，尚朋堂擁有一支專業的售后團隊，以及全國5800個售后網點，讓消費者體驗全方位的至尊售后服務。這一系列的售后保障，無疑為廣大消費者消除了購買凈水器的后顧之憂，對推動凈水器整個行業也有一定的作用。
市場的大環境在變化，凈水器行業也需要在變化中適應。尚朋堂擁有完整的售前，售中，售后服務體系。當用戶在使用凈水器時，發現有問題，售后工作人員即可迅速上門為用戶解決凈水器飲水問題。五星級的售后服務是尚朋堂凈水器始終在凈水器市場中站穩腳跟的關鍵。
