4月26日，青島海爾發(fā)布了2017年年報(bào)及2018年1季報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱第1季度市場(chǎng)份額為34.56%，居行業(yè)第1，是第2名品牌的3.08倍，成為市場(chǎng)品牌分割圓上的最大斜角;其中，卡薩帝冰箱在萬(wàn)元以上市場(chǎng)份額為36.5%，提升6.3%，再次占據(jù)萬(wàn)元以上高端冰箱行業(yè)第1位。這些市場(chǎng)業(yè)績(jī)也進(jìn)一步夯實(shí)了海爾冰箱全球第一冰箱品牌地位。

放眼整個(gè)冰箱市場(chǎng)，冰箱消費(fèi)呈現(xiàn)出高端、保鮮等特征。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在高端層面，冰箱行業(yè)在2017年線上均價(jià)上漲14.5%的基礎(chǔ)上，2018年第1季度價(jià)格增長(zhǎng)仍超兩位數(shù)，且8k—15k價(jià)格段冰箱漲幅較大，行業(yè)高端消費(fèi)趨勢(shì)明顯。在保鮮層面，經(jīng)歷了風(fēng)冷變頻普及后，用戶對(duì)保鮮的關(guān)注度高達(dá)41.7%，加速了冰箱市場(chǎng)回歸到保鮮本位的步伐。

海爾冰箱之所以能在市場(chǎng)品牌中分割圓上的最大斜角，其實(shí)是符合消費(fèi)趨勢(shì)使然。具體而言，這是在世界冰箱進(jìn)入“海爾時(shí)代”的當(dāng)下，海爾通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)、高端、品牌等多維度創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)升級(jí)的重要體現(xiàn)。

其一，原創(chuàng)科技擊中用戶痛點(diǎn)

過(guò)去，用戶對(duì)冰箱的需求是單純的存儲(chǔ)需求，而隨著消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)升級(jí)時(shí)代的到來(lái)，用戶對(duì)冰箱的需求更趨向于保存食材健康、營(yíng)養(yǎng)。這促使冰箱企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新要跳出冰箱傳統(tǒng)調(diào)節(jié)溫濕度實(shí)現(xiàn)冷藏保鮮的維度，去為用戶打造健康飲食保鮮，從產(chǎn)品制造為中心到用戶需求為中心的創(chuàng)新布局。

這種創(chuàng)新布局的結(jié)果是，海爾打造的全空間保鮮冰箱、固態(tài)制冷酒柜等新產(chǎn)品，不局限于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，而是用戶場(chǎng)景創(chuàng)新。例如，海爾全空間保鮮冰箱通過(guò)搭載全空間保鮮科技，為用戶打造的是一個(gè)“家庭食材新鮮超市”;卡薩帝固態(tài)制冷酒柜通過(guò)固態(tài)制冷科技，為用戶提供“0震動(dòng)、0波動(dòng)、0噪感”的“酒窖”等。這些搭載海爾10項(xiàng)世界之最科技的顛覆性產(chǎn)品，都實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶儲(chǔ)鮮場(chǎng)景的充分滿足。

對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾冰箱的革新可謂開(kāi)了一款產(chǎn)品、一項(xiàng)科技開(kāi)創(chuàng)一次引領(lǐng)的先河，其創(chuàng)新趨勢(shì)幾乎就是行業(yè)的創(chuàng)新趨勢(shì)。從最初的無(wú)氟節(jié)能冰箱、抗菌冰箱、風(fēng)冷無(wú)霜冰箱到全空間保鮮冰箱、F+自由嵌入式冰箱，33年來(lái)海爾冰箱共被行業(yè)模仿了22次。模仿者不僅有國(guó)內(nèi)同行，更有美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家同行，被模仿次數(shù)在世界冰箱業(yè)最多。

其二，深耕高端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高端市場(chǎng)占位

正如前文所述，品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。細(xì)心的人或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這幾年，國(guó)人選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí)越來(lái)越少考慮外資品牌，從空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)、灶具等，無(wú)一不是如此，人們?cè)絹?lái)越多地將目光投向本土品牌。這是一個(gè)悄然發(fā)生的顯著變化。這是一個(gè)巨大而深刻的變化，昭示了“中國(guó)制造”在消費(fèi)者心目中不再是“中低端產(chǎn)品”的代名詞。

而曾是高端代名詞、馳騁中國(guó)多年的歐美日韓等家電品牌，由于其創(chuàng)新產(chǎn)品未精準(zhǔn)匹配國(guó)內(nèi)市場(chǎng)用戶的需求，近年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)不斷改變發(fā)展策略。這也導(dǎo)致了他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額低于海爾等主流品牌。數(shù)據(jù)顯示，2018年1季度外資品牌市場(chǎng)份額之和為23.77%。

從高端市場(chǎng)看，海爾冰箱通過(guò)打造高端品牌卡薩帝，一舉打破了歐美日韓品牌在高端市場(chǎng)20多年的壟斷，用11年的時(shí)間走完了歐美品牌的百年之路。數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝冰箱不僅在萬(wàn)元以上市場(chǎng)份額達(dá)36.5%，且在產(chǎn)品價(jià)格高于行業(yè)平均單價(jià)3倍的情況下，仍實(shí)現(xiàn)了行業(yè)最高市場(chǎng)份額增幅2.27%，保持著對(duì)高端家電市場(chǎng)的全面領(lǐng)導(dǎo)。

其三，以全球化實(shí)力鍛造品牌影響力

國(guó)際企業(yè)普遍堅(jiān)持一個(gè)基本認(rèn)知，即市場(chǎng)來(lái)自于產(chǎn)品，產(chǎn)品來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)來(lái)自于研發(fā)。對(duì)研發(fā)的重視就是對(duì)產(chǎn)品的重視，這是一個(gè)企業(yè)制勝市場(chǎng)的根本保證。對(duì)海爾冰箱來(lái)說(shuō)，他的產(chǎn)品科技創(chuàng)新動(dòng)力很大程度上來(lái)源于其全球化布局，而不是在實(shí)驗(yàn)室閉門(mén)造車(chē)。

在產(chǎn)品研發(fā)層面，依托以用戶主導(dǎo)創(chuàng)新的10+N研發(fā)模式，海爾冰箱以全球10大研發(fā)中心為觸手，24小時(shí)開(kāi)放并聯(lián)遍布全球的N個(gè)研發(fā)力量，根據(jù)不同用戶痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出最佳解決方案。在制造層面，海爾冰冷產(chǎn)業(yè)共在全球建立了30座先進(jìn)工廠，能夠?qū)�產(chǎn)品解決方案轉(zhuǎn)換成差異化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)用戶需求的快速滿足。不僅如此，海爾全球化布局還形成了海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝、AQUA、Fisher & Paykel等多品牌集群，強(qiáng)化了中國(guó)品牌的世界印象。廣交會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示，2017年冰箱行業(yè)出口銷(xiāo)售量累計(jì)增長(zhǎng)13%，其中，海爾冰箱實(shí)現(xiàn)了行業(yè)最高增幅45%，超行業(yè)3倍。

隨著冰箱產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)的深水區(qū)，對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，屬于成本定價(jià)的時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束，企業(yè)必須要建立起由用戶考核價(jià)值的新時(shí)代。通過(guò)1季報(bào)可以看出，海爾冰箱在“人單合一”模式驅(qū)動(dòng)下，不論是高端還是創(chuàng)新，歸根結(jié)底只有一個(gè)，那就是創(chuàng)造用戶價(jià)值。憑借對(duì)用戶需求的滿足和創(chuàng)新，海爾冰箱也正在全球收割用戶價(jià)值，打造一個(gè)真正世界級(jí)的品牌。