在疫情沖擊下,2020年的廚電行業(yè)歷經(jīng)了跌宕起伏的嚴(yán)峻考驗(yàn),雖然看似2020年廚電行業(yè)仍然處于負(fù)增長(zhǎng),但隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)、消費(fèi)群體轉(zhuǎn)移等因素,廚電行業(yè)的發(fā)展前景依然可觀。其中最具代表性的莫過于套系化產(chǎn)品新潮,不僅契合了時(shí)下新興的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),同時(shí)也能帶動(dòng)其他品類銷量增長(zhǎng),逐漸成為眾多品牌接下來的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
作為國(guó)內(nèi)高端廚電品牌的華帝,經(jīng)過一年的技術(shù)沉淀、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌戰(zhàn)略升級(jí)等等,不僅在2020年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)“V型”反轉(zhuǎn),并且在2021第一季度的各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持著良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、升級(jí)“智慧+時(shí)尚家”戰(zhàn)略打造年輕品牌
近幾年,廚電行業(yè)消費(fèi)群體不斷年輕化,消費(fèi)主力軍從85后逐漸轉(zhuǎn)為90后、00后,為市場(chǎng)不斷注入了新生活力。在此背景下,華帝近年來不斷在品牌塑造、品牌戰(zhàn)略和品牌營(yíng)銷等方面強(qiáng)化年輕攻勢(shì),刷新公眾對(duì)廚電品牌年輕化的認(rèn)知。
比如在塑造品牌年輕化上,華帝從2015年就已經(jīng)敏銳地洞察到了消費(fèi)群體變化趨勢(shì),于2015年開始簽約黃曉明、楊穎夫婦,2017年簽約趙麗穎、林更新以及2019年簽約吳亦凡等備受年輕人喜愛的頂流為代言人,與年輕一代的用戶產(chǎn)生互動(dòng)和共鳴,逐步打造“品牌年輕化”,受到越來越多年輕人的喜愛與追捧。
而在品牌戰(zhàn)略年輕化上,華帝在經(jīng)歷前兩年的成功嘗試后,于2017年開始將“高端智能廚電”的品牌定位,升級(jí)為“智慧+時(shí)尚家”品牌戰(zhàn)略,并且與體育、時(shí)尚、娛樂等不同領(lǐng)域的流量IP進(jìn)行跨界聯(lián)合營(yíng)銷,為品牌注入青春氣息,并多次打造出“世界杯營(yíng)銷”、“洗碗機(jī)樂隊(duì)”等引燃行業(yè)新高度的品牌營(yíng)銷。
2021年3月,華帝還聯(lián)合快手短視頻,將重磅推出預(yù)裝快手App,用戶不僅能在邊做飯邊刷視頻,直觀地瀏覽菜譜,將娛樂與烹飪合而為一,同時(shí)也能增加用戶與品牌的黏性,并滿足用戶多樣化的生活需求,為華帝塑造品牌年輕化持續(xù)賦能。
2、深入套系化產(chǎn)品戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)紅利
華帝今年開年取得亮眼成績(jī),與其高端智能廚電品牌定位以及全新套系化產(chǎn)品戰(zhàn)略有著密切聯(lián)系。近兩年,華帝在堅(jiān)持自主研發(fā)高端智能廚電產(chǎn)品的同時(shí),逐步向時(shí)尚化、智能化、套系化、高端化等方向推進(jìn),在2019年正式提出“套系”概念,并推出VCOO智慧管理系統(tǒng),為用戶提供更為高端智能的使用體驗(yàn),打造健康廚房。
2020年,華帝通過深度研討年輕消費(fèi)群體對(duì)于廚房家電使用的新型需求,對(duì)品牌進(jìn)行了全新規(guī)劃,率先以“全系專業(yè)、時(shí)尚不凡”的新理念應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)品牌全新升級(jí),搶占套系化廚電市場(chǎng)紅利。同年10月,華帝在敦煌舉行“國(guó)風(fēng)盛典”品牌發(fā)布會(huì),發(fā)布敦煌聯(lián)名款套系化產(chǎn)品,并邀請(qǐng)國(guó)風(fēng)音樂人和敦煌當(dāng)?shù)匚璧笀F(tuán)出演,打造行業(yè)鮮見的國(guó)風(fēng)X廚電跨界聯(lián)名IP,引起行業(yè)轟動(dòng)。
在AWE2021展會(huì)上,華帝以時(shí)尚元素為主要基調(diào),配合新中式國(guó)潮、元?dú)鈽坊睢⑽磥砗?jiǎn)約三種不同風(fēng)格的廚房場(chǎng)景,為觀眾呈現(xiàn)設(shè)計(jì)新穎、多點(diǎn)智能聯(lián)動(dòng)的全系時(shí)尚廚電產(chǎn)品,大獲行業(yè)內(nèi)外的一致好評(píng),引領(lǐng)套系產(chǎn)品發(fā)展新革命。
3、千輛服務(wù)車提高效率實(shí)現(xiàn)服務(wù)下沉
隨著城市化不斷推進(jìn)以及消費(fèi)者購(gòu)買力不斷提升,三四級(jí)市場(chǎng)如今成為各行各業(yè)爭(zhēng)相投入的“消費(fèi)藍(lán)海”。華帝自2015年就精耕細(xì)作深挖三四級(jí)市場(chǎng),并取得優(yōu)異的成績(jī)。今年,華帝將在扎實(shí)化渠道下沉的基礎(chǔ)上,聚焦服務(wù)下沉新方向,為三四級(jí)市場(chǎng)輸入更好的產(chǎn)品與服務(wù),逐步提高華帝在三四級(jí)市場(chǎng)的占有率以及品牌影響力。
作為“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”的華帝,不僅擁有一系列成熟的服務(wù)體系,一直為用戶提供全面、細(xì)致、真誠(chéng)的貼心服務(wù),同時(shí)也察覺到下沉市場(chǎng)對(duì)品牌服務(wù)的迫切需求,實(shí)施服務(wù)下沉的新戰(zhàn)略。
2021年4月14日,華帝在2021年華帝服務(wù)升級(jí)年啟動(dòng)暨1000輛服務(wù)車交付盛典上,新增投放1000個(gè)“流動(dòng)服務(wù)站”,并配備了工具倉(cāng)、配件倉(cāng),同時(shí)預(yù)留出備用機(jī)空間,并覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)“說華帝華帝到”的極速服務(wù)效率。
此前,華帝就已在縣級(jí)以下市場(chǎng)投放900輛服務(wù)車,此次再度增加1000輛,不僅進(jìn)一步擴(kuò)大華帝品牌服務(wù)的覆蓋范圍,同時(shí)也全面提升了華帝的售后服務(wù)能力。今后,華帝還將持續(xù)發(fā)力,大幅增加全國(guó)以及縣級(jí)以下市場(chǎng)的售后工程師,實(shí)現(xiàn)縣城全覆蓋以及重點(diǎn)區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,為下沉市場(chǎng)提供充足的、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
中國(guó)廚電行業(yè)的發(fā)展日新月異,品牌星羅棋布,稍有遺漏便會(huì)埋沒在市場(chǎng)的“汪洋大海”中。如今,華帝憑借著敏銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì),不僅實(shí)現(xiàn)了差異化單品向套系化產(chǎn)品的戰(zhàn)略升級(jí),不斷完善廚房整體系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飄紅,同時(shí)也為華帝今年的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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