隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,人們正在追求“體驗(yàn)第一”的消費(fèi)模式。門業(yè)與消費(fèi)者交流明顯加強(qiáng),“互動(dòng)營銷”已成為中國門業(yè)最喜愛的營銷方式。因?yàn)樗梢詷O大地提升消費(fèi)者的體驗(yàn),增強(qiáng)門業(yè)與消費(fèi)者之間的粘性,有助于門業(yè)忠誠消費(fèi)者群體的培養(yǎng)。然而,在實(shí)施過程中,中國門業(yè)往往會(huì)因營銷策略不完善而遇到各種問題,造成尷尬局面。因此,中國門業(yè)應(yīng)該在互動(dòng)營銷中準(zhǔn)確及時(shí)地把握消費(fèi)者群體的消費(fèi)需求,避免尷尬。
互動(dòng)營銷應(yīng)避免尷尬
互動(dòng)營銷(Interactive marketing),顧名思義,是將中國門業(yè)和消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來,相互影響,特別強(qiáng)調(diào)雙方采取共同的行為。然而,一旦互動(dòng)營銷計(jì)劃不到位,很容易引起尷尬的事件。例如,中國門業(yè)利用交互式營銷的方法無法關(guān)注賬戶、活動(dòng)、投票抽簽等。 消費(fèi)者面臨著在私人社交平臺上轉(zhuǎn)移品牌活動(dòng)的尷尬,中國門業(yè)的營銷策劃變差,參加活動(dòng)的形式變得復(fù)雜,有時(shí)會(huì)計(jì)劃自己的工作來實(shí)施活動(dòng),有時(shí)會(huì)折騰消費(fèi)者,擴(kuò)大消費(fèi)者面臨的尷尬
中國門業(yè)如何避免“踩雷”
對于交互營銷容易發(fā)生的尷尬,中國門業(yè)應(yīng)慎重做,以避免“踩地雷”。首先,中國門業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮互動(dòng)營銷能夠給消費(fèi)者帶來的價(jià)值,并努力使這一價(jià)值大于消費(fèi)者參與互動(dòng)的尷尬。其次,中國門業(yè)應(yīng)該有一個(gè)明確的互動(dòng)營銷目標(biāo)。它應(yīng)該決定互動(dòng)營銷是用來增加品牌影響力還是銷量。它還應(yīng)該優(yōu)先考慮和避免半心半意。第三,中國門業(yè)應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確的消費(fèi)者洞察,不要從自己的角度推測消費(fèi)者,也不要相信市場研究公司的數(shù)據(jù)。最后,中國門業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷目標(biāo)和消費(fèi)者的洞察力制定正確的營銷策略。它應(yīng)該從營銷方法、適用的媒體、頻率和活動(dòng)過程開始,以便消費(fèi)者和組織者在整個(gè)交互式營銷活動(dòng)完成后感到滿意。
成功的互動(dòng)營銷背后是清晰的營銷目標(biāo)、準(zhǔn)確的消費(fèi)者洞察力和正確的營銷策略。中國門業(yè)在開展互動(dòng)營銷時(shí)必須有明確的營銷目的,準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求,制定符合營銷目的和策略的具體互動(dòng)活動(dòng)。這樣就可以避免消費(fèi)者參加的尷尬,使市場營銷更有價(jià)值。