當今，日趨激烈的市場競爭正在不斷鞭策著木地板企業(yè)做出調(diào)整。在消費者需求不斷發(fā)展改變的市場上，地板企業(yè)想要保證自己的利潤空間，關(guān)鍵還是要以消費者為核心。唯有在消費者層面做好相關(guān)工作，地板企業(yè)相關(guān)工作才能順利開展。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為地板企業(yè)提供市場商機

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商已經(jīng)成為地板企業(yè)嘗試的新型商業(yè)模式，企業(yè)涉水電商最直接的方式就是在網(wǎng)上開店。由于網(wǎng)店能夠節(jié)約人力、物力成本，一直受到地板企業(yè)的青睞。不過，一些企業(yè)未來追逐眼前的利益，違背了地板產(chǎn)品銷售的羈絆原則。誠然，企業(yè)只有不欺騙消費者，用心服務消費者才能帶來更大的利潤。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的火速發(fā)展，給地板企業(yè)提供了無限商機，有的企業(yè)可以做得很好，而有的企業(yè)失敗的原因可以從上面兩點來分析。消費者購買地板圖的不過是用著放心、買得舒心。地板企業(yè)應準確把握消費者購物需求，緊抓互聯(lián)網(wǎng)潮流，找到市場突破口。

地板企業(yè)需加強售后服務體系建設(shè)

很多企業(yè)，賣的產(chǎn)品淘寶上很多企業(yè)都在賣，別人家的產(chǎn)品月銷量上千、上萬，單如果產(chǎn)品信譽不好相信沒有人會去購買。一些企業(yè)為了證明產(chǎn)品的真實性，會選擇通過視頻和圖片形式相結(jié)合，給人展示一個真實的地板，而有的企業(yè)只是通過精心處理后的地板圖片去“模糊”消費者視線，企業(yè)兩種不同宣傳方式，會導致不同的效果。

有的地板企業(yè)是包郵送貨上門，而有的企業(yè)是自提，試想一下，消費者選擇網(wǎng)上購物，圖的就是便利和便宜。第二種雖然便宜了，可是自己自提的費用加上自提程序，還不如去建材市場購買地板。就此而言，對于地板送貨方式不同，也會導致銷量的不同。地板送貨上門和自提，是整個地板購物體系中的服務表現(xiàn)，當企業(yè)在售前服務做得并不是那么讓人滿意的時候，那么消費者很難信任企業(yè)的售后服務了。

因此，對于地板企業(yè)而言，加強售后服務體系建設(shè)的意義尤為重要。唯有從源頭上保障消費者對于產(chǎn)品的滿意程度，地板企業(yè)進一步打開市場才能成功的可能性。

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