在科技發(fā)展與消費(fèi)升級(jí)的共同推動(dòng)下，全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在以驚人的速度成長，巨大的市場(chǎng)前景也引得大量企業(yè)涌入智慧家庭市場(chǎng)。作為這條新賽道上的引領(lǐng)者，海爾在繼AWE2019上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾智慧家庭解決方案、引領(lǐng)能力展現(xiàn)和落地策略后，10月23日由中國家用電器協(xié)會(huì)主辦的2019年中國家用電器技術(shù)大會(huì)上，海爾智家生態(tài)平臺(tái)副總裁王曄再次就海爾對(duì)智慧家庭的探索作出了企業(yè)層面最新的分享交流。
海爾智家生態(tài)平臺(tái)副總裁王曄
王曄認(rèn)為，智慧家庭是物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)場(chǎng)景中最有可能率先引爆的。“全球物聯(lián)網(wǎng)有三個(gè)公認(rèn)的核心場(chǎng)景，即工業(yè)制造、智慧家庭、智慧城市。工業(yè)制造是基礎(chǔ)，智慧家庭是起點(diǎn)，智慧城市是生態(tài)。基于此，我們判斷，智慧家庭將先于智慧城市和工業(yè)制造而率先引爆。”
眾所周知，海爾的智慧家庭場(chǎng)景是通過“5+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案來打造完整的智慧體驗(yàn)。據(jù)王曄介紹，“5+7+N”中的“5”是指包含智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺(tái)在內(nèi)的5大生活空間;“7” 是指包括全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋娛樂、全屋健康、全屋信息在內(nèi)的7大全屋解決方案;而N是個(gè)變量，代表的是用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場(chǎng)景，無限變化。在此解決方案下，用戶可輕松享受到現(xiàn)代化的智能生活。
“隨著技術(shù)的突飛猛進(jìn)，如IoT物聯(lián)網(wǎng)，5G通信，AI人工智能，大數(shù)據(jù)，為新一代智能體驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)，主動(dòng)智能的時(shí)代已經(jīng)到來。” 王曄表示，對(duì)應(yīng)的，在當(dāng)下行業(yè)大多數(shù)企業(yè)還在用語音操控家電時(shí)，海爾智慧家庭已經(jīng)帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)入4.0的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)從概念到成果落地的跨越。“4.0時(shí)代主動(dòng)智能才是智慧家庭的終極體驗(yàn)，而主動(dòng)智能最大的區(qū)別是使智慧家庭、智能家電從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)。”
王曄認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)主動(dòng)智能，需要三個(gè)核心要素，即IOT連接智能，AI交互智能、AI數(shù)據(jù)智能。連接智能把電器變成物聯(lián)網(wǎng)家電;交互智能要具備語音、多屏、多模態(tài)、APP等要素，從而實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景無處不在的自然交互;數(shù)據(jù)智能，是基于大數(shù)據(jù)的智能，要使設(shè)備具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自決策技能，主動(dòng)為用戶提供服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，連接是基礎(chǔ)，交互是手段，數(shù)據(jù)是支撐。
基于對(duì)主動(dòng)智能的思考，王曄認(rèn)為，AI未來帶給人們的不是在原有硬件功能上的簡(jiǎn)單增加，而是一個(gè)改變現(xiàn)有商業(yè)生態(tài)的極為重要的契機(jī)。對(duì)于家電行業(yè)來說，AI與5G的普及是一個(gè)極其重要的窗口，它讓家電行業(yè)從原有的迎合博弈關(guān)系、存量競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系開始轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N增量、共創(chuàng)共贏、共享的一個(gè)新的生態(tài)。對(duì)用戶來說，AI極大地改變了用戶體驗(yàn)價(jià)值，無論是將用戶從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中釋放出來，還是給他們瞬間好的空氣以及更加好的娛樂生活，這些都極大地改變了人們的生活體驗(yàn)。“對(duì)企業(yè)來說，我認(rèn)為它重塑了我們的商業(yè)生態(tài)，改變了企業(yè)自身的關(guān)系，同時(shí)也改變了企業(yè)和用戶的關(guān)系，企業(yè)和客戶的關(guān)系，甚至改變了整個(gè)服務(wù)、盈利的方式。而這些呢，必將給我們整個(gè)行業(yè)帶來一個(gè)更加繁榮，更加蓬勃發(fā)展的新機(jī)遇。”王曄對(duì)此很有信心，他表示非常期待在家電協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下，家電行業(yè)能夠迎來一個(gè)新的更大的發(fā)展。
