針對近期的輿論風波，12月13日，蘇寧董事長張近東在內部會議上首次回應稱，近期外部的失實報道和炒作渲染在一定程度上干擾了企業(yè)正常的經營活動，要求全體員工聚焦工作、保持定力，“不要被外部雜音所干擾，用行動做出有力回應”。

　　最近，蘇寧的資金危機被外界廣泛關注，上周蘇寧把股權抵押給淘寶就引發(fā)熱議，外界猜測蘇寧的資金鏈出現(xiàn)了問題。雖然蘇寧屢次回應稱，公司運營正常，但風波依然不斷。張近東表示，只要蘇寧服務好用戶，蘇寧就扛得住任何輿論攻擊，只有用戶的口碑才是對蘇寧最終的評價。

　　張近東強調，蘇寧探索智慧零售發(fā)展已經十年，未來繼續(xù)堅定不移。只要是聚焦零售發(fā)展，聚焦服務用戶，無論做出什么樣的投入，蘇寧都不猶豫。“再大的投入，我首先來承擔。”面向第四個十年，張近東表示蘇寧已經明確戰(zhàn)略布局，即全面向“零售服務商”升級，進一步加快社會化發(fā)展步伐，加大開放賦能的發(fā)展計劃，助力行業(yè)轉型升級。