“2020中國(guó)熱水器行業(yè)先鋒品牌”、“2020中國(guó)熱水器行業(yè)暢銷型號(hào)”、“2020中國(guó)熱水器行業(yè)杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“2020中國(guó)熱水器行業(yè)特別公益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，在4月29日由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)與國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部指導(dǎo)，中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“疫后煥新 共沐未來——2020中國(guó)熱水器行業(yè)高峰論壇”上，美的熱水器一舉斬獲如上多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
其中，“2020中國(guó)熱水器行業(yè)暢銷型號(hào)”由美的熱水器旗下兩款明星產(chǎn)品，即美的磁凈雙核零冷水燃?xì)鉄崴魈烊狫SQ34-18HTL8、美的滿星級(jí)健康磁凈活水電熱水器星泉F6030-JQ5(HEY)攬獲殊榮，美的雙核增壓零冷水燃?xì)鉄崴鱆SQ30-GT9則獲得由中國(guó)家電網(wǎng)和京東電商平臺(tái)聯(lián)合頒發(fā)的“2020中國(guó)熱水器行業(yè)杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。
可以看出，進(jìn)入注定不平靜的2020年，熱水器行業(yè)承壓明顯，但是像美的熱水器這樣的主流品牌，卻是在危與機(jī)的轉(zhuǎn)換中始終保持戰(zhàn)略定力，在形與勢(shì)的駕馭中緊抓機(jī)遇不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新引領(lǐng)，獎(jiǎng)項(xiàng)殊榮的獲得也從側(cè)面印證了美的熱水器作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的強(qiáng)大實(shí)力。
健康沐浴觀念“疫”外躥紅
2019 年，房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控形勢(shì)嚴(yán)峻，包括熱水器在內(nèi)整體廚衛(wèi)市場(chǎng)發(fā)展增速放緩，渠道表現(xiàn)分化加大。進(jìn)入2020年，突發(fā)的新冠病毒橫掃全球，全行業(yè)都受到了不同程度的影響，作為功能型安裝類家電的熱水器也未能幸免的在一季度呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。但根據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)近期的采訪調(diào)研，相關(guān)熱水器企業(yè)普遍認(rèn)為，雖然市場(chǎng)出現(xiàn)一定程度下滑，但相較于其他行業(yè)，熱水器的消費(fèi)需求仍然是比較穩(wěn)健的。因?yàn)槭紫葻崴鞅揪蛯儆趧傂璁a(chǎn)品，每個(gè)組織、家庭、個(gè)人都需要熱水洗浴。其次，疫情之下，民眾對(duì)于熱水清潔反而愈加重視，這擴(kuò)大了消費(fèi)者對(duì)于熱水器產(chǎn)品的需求。
市場(chǎng)剛性需求長(zhǎng)期存在，加上渠道加速裂變之下市場(chǎng)環(huán)境、渠道結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)行為發(fā)生變化，熱水器線上市場(chǎng)著實(shí)迎來發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，2020年1、2月份受到疫情影響，京東平臺(tái)熱水器零售量同比增幅收窄，但可喜的是3月中上旬開始恢復(fù)，整個(gè)一季度熱水器銷售額同比微增7%。尤其因?yàn)?-6級(jí)市場(chǎng)占比提升，更具性價(jià)比的熱水器產(chǎn)品銷量大增，一季度京東平臺(tái)熱水器銷量同比增長(zhǎng)27%，尤其安裝便捷度較高的電熱水器產(chǎn)品線上增長(zhǎng)更為明顯。“從近期數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，燃熱產(chǎn)品的銷售也在逐漸恢復(fù)，尤其除華北以外的其它大區(qū)同比都開始恢復(fù)增長(zhǎng)。”京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)電器品類策略部總監(jiān)楊睦巍如此表示。
誠(chéng)如上述數(shù)據(jù)所反映的，隨著國(guó)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)行動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，疫情為行業(yè)帶來的負(fù)面影響正在逐漸向好，更重要的是，這場(chǎng)突如其來的疫情讓用戶對(duì)健康沐浴的關(guān)注度達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。調(diào)研中，熱水器企業(yè)反饋的用戶調(diào)研信息也顯示，早幾年消費(fèi)者對(duì)如電熱水器類產(chǎn)品更多關(guān)注的是安全、小體積、速熱、大水量、節(jié)能等功能，“健康”是排在前五位之后的。但隨著近幾年消費(fèi)教育普及和今年疫情爆發(fā)以來健康消費(fèi)觀念的推廣，消費(fèi)者對(duì)熱水器產(chǎn)品的健康功能需求已經(jīng)上升到TOP3。
“美的在去年的消費(fèi)者研究中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，電熱水器關(guān)注健康已經(jīng)排在第二位，燃?xì)鉄崴麝P(guān)注健康排在第五位。但經(jīng)過這次疫情，再調(diào)研的話估計(jì)都排在第一了。” 美的廚房與熱水事業(yè)部熱水產(chǎn)品總監(jiān)尹忠表示，當(dāng)前，消費(fèi)者的第一需求發(fā)生了變化，健康成為了大家最關(guān)注的話題。因此，健康用水、健康熱水器也成為了家電消費(fèi)的主流，而作為在電熱和燃熱方面均獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的美的熱水器，圍繞著健康用水程成線布局，始終以打造“全球健康沐浴專家”為目標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)線上線下產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，滿足消費(fèi)者的健康沐浴需求。
創(chuàng)新研發(fā)為消費(fèi)者美好生活賦能
“我們?cè)跓崴鹘】抵飞蠄?jiān)持了10年”，尹忠稱，“從顆粒過濾到活水排污，再到如今的長(zhǎng)效阻垢、TDS檢測(cè)”，剛上市的“全時(shí)磁凈活水”就是美的最新款的健康熱水器。據(jù)了解，本次獲行業(yè)暢銷型殊榮的兩款美的熱水器產(chǎn)品，在健康化凈水洗方面均有突出表現(xiàn)。
美的磁凈雙核熱水器天泉HTL8搭載磁凈阻垢過濾閥，三重過濾系統(tǒng)有效過濾鈣鎂離子、重金屬、紅蟲等有害雜質(zhì)。另外，該產(chǎn)品采用無氧銅水箱，含銅量高達(dá)99%，可有效抑制大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等有害細(xì)菌滋生，抑菌率高達(dá)99.99%。據(jù)稱這款產(chǎn)品所采用涉水部件均通過了澳洲標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，獲得澳洲標(biāo)準(zhǔn)水路認(rèn)證，可以從源頭上遏制細(xì)菌滋生。
美的星泉JQ5電熱水器，獲中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心滿星級(jí)認(rèn)證，作為健康熱水器最高標(biāo)準(zhǔn)，滅菌活水系統(tǒng)保證了新鮮親膚水質(zhì)，從基礎(chǔ)的過濾泥沙、抑制水垢到進(jìn)出水管全水路抑制大腸埃希氏菌等，而內(nèi)膽則通過80℃高溫殺菌，殺除頑固的冠狀病毒，為了告別內(nèi)膽死水實(shí)現(xiàn)新鮮水滋養(yǎng)肌膚，更創(chuàng)新性設(shè)計(jì)TECH活水排污裝置，可在家定期自助清洗熱水器，保證天天都洗新鮮水。在速熱技術(shù)方面，美的星泉JQ5電熱水器的3000W渦旋瞬熱法則可以讓水溫瞬間提升，效率滿分。該產(chǎn)品的熱水量也能輕松滿足多口之家，9倍增容水量技術(shù)，全家用水都能“雨露均沾”，真正實(shí)現(xiàn)熱水接力洗。
“無論是房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的短期波動(dòng)，還是三四五六級(jí)以及農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展空間，每個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，這些都是我們企業(yè)所不能決定的，我們只能去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。”尹忠認(rèn)為，企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，需要不斷去挖掘消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，然后集中去攻克它，這樣消費(fèi)者才有可能為相應(yīng)產(chǎn)品的利益點(diǎn)買單和更新?lián)Q代。“從我們角度來說，就是要不斷在研發(fā)上投入，來滿足消費(fèi)者的需求，以及協(xié)同行業(yè)同仁們一起讓消費(fèi)者用上更好的產(chǎn)品，能夠更新?lián)Q代，讓消費(fèi)者的生活更加美好。”
“疫情讓消費(fèi)者更加注重健康沐浴，也讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到黑天鵝事件的威懾力，以后企業(yè)們會(huì)更加去管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生表示。如他所說，疫情總會(huì)過去，熱水器行業(yè)經(jīng)歷這次洗禮，必定會(huì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。而作為行業(yè)領(lǐng)先品牌的美的熱水器，也正向著徐東生和尹忠所描述的方向加速前行：在持續(xù)加大的研發(fā)投入中不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，在攻克用戶痛點(diǎn)中將產(chǎn)品性能與服務(wù)體驗(yàn)做到極致，以嚴(yán)苛的品質(zhì)要求為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。
