面對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用讓越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)看到了價(jià)值。布局電子商務(wù)陣地也成為鎖具行業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上創(chuàng)新營銷的先鋒力量，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建手機(jī)客戶端為整個(gè)行業(yè)有效的擴(kuò)充了營銷渠道、降低了宣傳成本、迅速樹立起了市場口碑，形成強(qiáng)大的市場領(lǐng)導(dǎo)力。那么鎖具行業(yè)該如何布局電商化渠道呢?據(jù)鎖具十大品牌的筆者分析，企業(yè)可以從以下幾方面著手。

首先企業(yè)要向大眾消費(fèi)品行業(yè)學(xué)習(xí)

鎖具行業(yè)可以向快消品行業(yè)學(xué)習(xí)的有幾個(gè)方面：一是要切切實(shí)實(shí)地了解消費(fèi)者，了解的途徑可以像寶潔公司那樣，通過科學(xué)的市場調(diào)研來進(jìn)行;二是要重視視覺營銷，盡可能地提升產(chǎn)品的第一印象，如快消品一般會在外包裝上下很大工夫，對安防電商而言，關(guān)鍵點(diǎn)在于店鋪整體的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品詳情頁的完善，這是消費(fèi)者了解到產(chǎn)品的最主要途徑，同時(shí)要充分利用視覺沖擊、色彩調(diào)和、頁面布局以及具有人文情懷的文案等來提升用戶瀏覽頁面的好感;三是要突破傳統(tǒng)格局的思維模式，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行全網(wǎng)營銷，并且切入社會熱點(diǎn)話題，以獲得高曝光率。

其次企業(yè)要打造產(chǎn)品賣點(diǎn)

所謂賣點(diǎn)，其實(shí)就是挖掘產(chǎn)品以打動客戶獨(dú)特的核心利益點(diǎn)，這要求在每款產(chǎn)品研發(fā)前，都需要有專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行用戶需求的深入分析，了解普通家庭對于監(jiān)控產(chǎn)品的剛性需求，研究客戶的期望，從機(jī)身外觀時(shí)尚簡潔設(shè)計(jì)到應(yīng)用系統(tǒng)方便簡潔，甚至對保護(hù)用戶隱私問題也進(jìn)行技術(shù)上的攻克，以期提供有極致用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。鎖具是使用最多也是最常見的產(chǎn)品，其使用方式、外觀、價(jià)格等都會影響消費(fèi)者的選擇，“外形好、易上手”的未來產(chǎn)品的主流。

第三企業(yè)要提高用戶體驗(yàn)

電商的線上交易過程，少了體驗(yàn)式消費(fèi)。產(chǎn)品摸不著、碰不到，發(fā)貨到收貨過程中只有產(chǎn)品和說明書，用戶沒有享受到更為專業(yè)的安防服務(wù)，信任度和粘度不高，不利于形成二次消費(fèi)。同時(shí)，線下售后服務(wù)的配合，也是消費(fèi)者顧慮最多的問題。最為忌諱的是有些電商不精心研發(fā)生產(chǎn)符合用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，而是把原有的工程機(jī)改動后打著“民用安防”的旗號直接賣給網(wǎng)上消費(fèi)者，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)非常差。經(jīng)過長時(shí)間的市場摸索、研究和分析，目前市場上比較受歡迎的產(chǎn)品一般符合全無線、智能學(xué)習(xí)對碼、靈活組網(wǎng)等特征，通過這些功能，用戶可與家人一起體驗(yàn)無線DIY的樂趣，實(shí)實(shí)在在享受產(chǎn)品帶給家人的好處。

所以，鎖具產(chǎn)品也應(yīng)當(dāng)充分考慮消費(fèi)者體驗(yàn)，在電商平臺上一樣要注重消費(fèi)者口碑的培養(yǎng)。

最后企業(yè)要做好營銷推廣

酒香也怕巷子深，鎖具產(chǎn)品更是如此。基于安防產(chǎn)品消費(fèi)群體少的特點(diǎn)，決定其不可能向大眾消費(fèi)品一樣進(jìn)行大規(guī)模的付費(fèi)廣告宣傳。互聯(lián)網(wǎng)營銷思維注重口碑營銷，以生產(chǎn)過硬的產(chǎn)品為質(zhì)量基礎(chǔ)，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)以滿足客戶的消費(fèi)痛點(diǎn)需求，追求優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。及時(shí)發(fā)布與銷售活動有關(guān)的新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷活動及客戶的美譽(yù)反饋等，形成集群形式的魚塘營銷模式。同時(shí)，推廣費(fèi)用應(yīng)更多地投入到為消費(fèi)者提供更多超預(yù)期的增值服務(wù)和體驗(yàn)，利用微博、微信等新媒體即時(shí)通信工具做好線上線下經(jīng)營一體化的O2O模式。如果推廣宣傳預(yù)算達(dá)到一定的資金，還可以借助專業(yè)的活動策劃公司開展線下活動，以打造DIY安防為出發(fā)點(diǎn)，讓更多的消費(fèi)者擁有安防產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)知識，養(yǎng)成用戶消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也對普及民眾安全鎖意識起到積極的引導(dǎo)作用。