在經過快速增長之后，中國家電行業已進入發展常態中，在外部經濟環境跌宕起伏的背景下，2017年，家電產業絕對不可能平靜，產業競爭、市場博弈、商業格局、終端推廣、渠道變革等都將引起市場跌宕起伏，那么2017年家電行業將有何變化?企業又該如何應對? 　　渠道將有四大變化
　　家電渠道怎么變，既是一個老話題，也是一個新思考。在線上渠道崛起之前，其實渠道已經基本定型。但是，近幾年電商網購平臺崛起之后，家電零售渠道格局再一次發生變化，從單純的線下渠道演變成線下與線上兩個渠道的競爭。未來則是迎來新一輪雙線融合下的新走勢。
　　實際上，經過近三年線上線下渠道的博弈，格局已經初步形成。與互聯網接近的電子類產品在線上增速迅猛，比如彩電在線上的銷售滲透率已經接近40%;而傳統的物理屬性的白電產品相對成長較慢，空調有接近20%，冰箱、洗衣機更低，不足15%。傳統渠道雖然步步退守，但仍然占據渠道的主流地位。
　　2017年渠道變革的看點集中在以下幾個方面：第一，線上渠道增速放緩，甚至可能出現回落的態勢;第二，以線上線下互動的渠道融合模式，可能會在局部地區迎來突破性的變革;第三，線上渠道最后一公里的農村將迎來新一輪的正面交鋒;第四，線下渠道能否借助服務，回歸用戶對實體店渠道的認同。
　　營銷創新將廠商聯動
　　家電市場營銷創新，一直以來都是廠商之間博弈的焦點。總體來說，隨著家電各個產業廠家品牌份額的不斷集中，而商家除了電商具有全國性外，包括連鎖賣場都具有一定的區域局限性。因此，在家電營銷上基本都是處于廠家的主導下進行。
　　隨著體驗式經濟的逐步深入，雖然廠家是在不斷擴大規模體量，但是越來越細的社會分工、越來越善變的消費需求下，讓廠家在營銷創新上對商家的依賴更為嚴重。因此，營銷中商家的分量也會越來越重，改善與商家的合作和利益分配關系成為廠家不得不面臨的營銷新問題。
　　2017年家電營銷的看點也是極為豐富：一是電商人造節"雙11"、"6.18"繼續火爆，但是增長速度會放緩，熱度會逐漸淡化;家電企業主導的超級品牌日、工廠直購、酒店團購等形式將層出不窮;二是以廠家和傳統實體店為主導的營銷新主體將會崛起，將會展開一系列差異化的營銷創新;三是體驗式營銷可能會生根開花，成為新的營銷促銷的形式，從而促使渠道融合的真正落地。
　　促銷手段拋棄低價
　　家電促銷在各個生活用品中，極具個性化和挑戰性。這在于家電產品相對價值大，并且是從奢侈品轉變為必需品，使用周期較長等諸多方面考慮，用戶在選擇家電產品上隨機性相對小，而需要在促銷上下很大的功夫。
　　以往家電促銷多把資源投放在降價、買贈等方面，方式多為在市場上"大水漫灌式"的粗放行為，隨著消費者的購買能力提升，需求動力從擁有到改善的變化，簡單的再以降價折扣模式的促銷，顯然已經不再那么靈驗。需要在促銷模式上有所變革和提升。
　　2017年家電的促銷變革上有以下幾個看點：1、促銷能否從粗放式向精細化展開，包括品牌、產品的定位都會有精細到對應的消費群體;2、線上線下的促銷能否擺脫以往的價格為核心，真正拼服務、拼效率;3、促銷能否擺脫店面，向社區、人群集中地的推廣活動延伸，形成促銷的人群化、動態化。
　　售后服務要破冰局
　　家電的售后服務歷來是一個短板。中國家電產業已經在全球具有影響力，但是伴隨家電的售后服務問題始終沒有很好的得到解決，多數廠家把售后服務當成雞肋，既不愿意、也不敢丟棄，但是也不愿意誠心進行大的投入，一貫采取的是頭疼醫頭，腳疼醫腳的方式。
　　那么在2017年家電售后服務變革就要看兩塊：一方面，各個家電企業如何對售后服務政策如何調整?是繼續延續以往的低成本服務，還是重新審視重出政策，改變當前售后服務被動的尷尬局面;另一方面，也要教育消費者正確對待家電的生命周期，養成在過保修期后購買更新的習慣，不要總是在舊家電的維修上打轉轉。雖然這是一個較長的歷史時期，但在輿論上的宣傳廠商應該有所主導，不能任其自由生長。
　　市場競爭寡頭化
　　隨著智能家居概念的出現，單一家電品類在未來受到局限，已經成為業內共識。因此，近幾年黑電企業白電化布局已經展開，綜合性的智能家電已成為今后的競爭點。影響市場格局的很可能已經不僅僅是傳統家電內部的力量，還有外部資本的介入或許才會有實質性的變革。
　　2017年在市場格局的寡頭化，不會有太大的變化，但是看點仍然不會缺。首先成熟市場的格局下，如何進行格局的破局，有破才會有立;其次黑白電之間的融合會有哪些沖突點;再次很多家電企業已經跨界出家電領域，比如美的收購庫卡。類似的案例會不會在新的一年再次出現?會對家電產業產生何種影響?
　　品牌競爭誰將勝出
　　家電產業已經進入到成熟期，平穩發展將是新的常態。品牌之間再要打破格局，形成新的格局已經很難，當前各個行業領域的家電品牌格局會穩定相當長一段時間。但是，在一年內品牌表現確實可以有很大的差異，這就取決于品牌的發展階段與策略的有所不同。
　　市場風云莫測，2017年家電行業發展將變得更加艱難，家電企業只有穩扎穩打，看清路再走，或許才是家電企業不敗的法寶!