如今的小家電行業已經形成了一定規模，全國大大小小的小家電企業為數不少，但是總體來說，小家電品牌綜合競爭力不強，知名大品牌少之又少。而隨著不斷有新鮮血液的注入，小家電市場競爭日趨白熱化，許多小家電企業壓力倍增。面對如今困境，小家電企業還需發散思維，勇于面對。

小家電企業要重服務抓客戶

作為小家電企業來講，最終的目標就是客戶，在客戶身上下心思，生意才會越做越好。當然說做好客戶服務，不能是口頭上說說，也不似口號空喊喊。而是需要系統的專門的去做好客情服務，還需保證售后服務。

做服務就是要想客戶所想，因為小家電產品的特性，小家電產品在出售以后，還需要安裝。這樣就導致小家電產品的售后服務線長，需要注意的細節多。因此，小家電企業需要系統的售后服務系統，要保證客戶的問題能夠得到及時的解決。

小家電企業需建立品牌渠道

小家電品牌要發展，就要建立渠道，企業如果沒有渠道資源，談企業的發展也是天方夜譚。小家電行業發展多年來，各品牌對終端的要求也越來越高，店面從最初的百來平方到如今，幾百平方甚至上千平方都不足為求，可見品牌小家電對經銷商的實力要求也越來越高。

當下，一線的小家電品牌基本上完成了品牌渠道的初步建立，但近兩年來，隨著人工成本、原材料上漲以及樓市的影響，使得小家電行業的利潤越來越薄，賺錢越來越難，破產倒閉的也不在少數。因此，小家電企業應該多方面發展渠道，讓產品在低迷期，也能保證基礎銷量。

總之，在商場上，小家電企業要打有準備之仗，未雨綢繆，在危機發生之前，就做好準備，把風險降到最低。在平常的經營中，就要力求做到最好，打好基礎。