當(dāng)下，市場競爭日趨激烈，消費者逐漸掌握主導(dǎo)權(quán)，整個行業(yè)進(jìn)入了消費者王朝時代。在業(yè)內(nèi)人士看來，這個時代的消費者需求個性化、理性化、專業(yè)化，十大小家電品牌若能為其提供質(zhì)量、款式、價格等組合價格最大化的產(chǎn)品，將能在市場上脫穎而出。

外界環(huán)境、自身需求讓消費者日趨理性

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)的信息透明化(大量的小家電互聯(lián)網(wǎng)信息、消費者消費評論和圈子社交的便利化)使得消費者越來越了解產(chǎn)品，了解在廣告塑造的迷霧之下，產(chǎn)品或服務(wù)的真實水平和價值所在。

除此之外，小家電購買頻率的增加和多次購買經(jīng)驗使得消費者越來越明白什么是對自己最有用的產(chǎn)品特征，哪些是廠家為了打廣告忽悠消費者而自己并不需要的功能，哪些品牌或產(chǎn)品真正能最高性價比的滿足自己需求。小家電市場被越來越專業(yè)化的消費者割裂成越來越多的專業(yè)化細(xì)分市場。

滿足消費者需求 主打價值最大化策略

為了挽留日趨嚴(yán)格的消費者，拯救自身未來不確定的命運，傳統(tǒng)小家電企業(yè)需要拋棄傳統(tǒng)的產(chǎn)能中心論、渠道為王論和品牌制勝論，回歸到消費者本身。具體而言，十大小家電品牌需深度研究對自身最具價值的消費者到底有哪些需求沒有被滿足，明晰定位自身的產(chǎn)品或服務(wù)的核心理性價值，通過充分運用電子商務(wù)、信息技術(shù)和供應(yīng)鏈技術(shù)，重構(gòu)企業(yè)的價值鏈布局和每個價值鏈環(huán)節(jié)的運營策略，高度精益化和創(chuàng)新性的實現(xiàn)這些價值承諾。

事實上，目前已有小家電品牌通過融合數(shù)字化等新興技術(shù)，重構(gòu)商業(yè)模式，為消費者提供極致化的價值。

如今，我國小家電行業(yè)消費者時代已經(jīng)到來，企業(yè)唯有做好產(chǎn)品、服務(wù)等方面，實現(xiàn)產(chǎn)品組合價值最大化，才能贏得更多消費者的青睞，否則將無人問津。