2018年,小家電企業的招商力度擴大,優惠政策更是層出不窮,這些都足以吸引經銷商加盟。但是,很多經銷商在加盟后,企業反而不聞不問,往往遭遇到企業的“冷處理”,業績下滑導致不少經銷商被迫放棄該品牌。所以,2019年,小家電企業需要從市場拓展、經營管理和員工培訓三方面入手,主動為經銷商提供服務,留住經銷商,實現共贏發展。
一、市場拓展服務
小家電企業除了通過完善的物流系統全面配合經銷商,對經銷商和終端進行及時、有效的產品配送之外,還應該幫助小家電經銷商進行市場拓展工作,根據小家電企業的整體營銷戰略,結合經銷商的營銷進程,協助經銷商設計小家電產品促銷活動、市場推廣活動、終端形象展示活動。可能的話,還可以通過小家電企業的公司網站、企業內刊、統一印刷的宣傳折頁、宣傳單頁、產品手冊等為經銷商做推廣,保持小家電廠家與經銷商之間的信息互通。通過經銷商方面強化小家電企業推出的各種廣告宣傳活動、市場推廣活動、品牌傳播活動的效果。
二、經營管理服務
中國的很多小家電經銷商都是單兵作戰起家,他們沒有系統的經營管理經驗,小家電企業可以憑借自身的管理優勢幫助經銷商進行商鋪經營管理,派出優秀的經營管理人員前往幫助他們建立科學的管理制度,教他們先進的經營管理方法,以此提高小家電經銷商的經營管理水平。經銷商的經營管理水平上去了,綜合競爭能力增強了,他們自然能幫助廠家銷售更多的小家電產品。如果小家電經銷商在廠家的幫助下獲得了更大的進步和成功,他們也會對小家電廠家有感恩之心,對小家電企業有更多的歸屬感。這使小家電經銷商不輕易離開小家電企業而另擇合作對象。
三、員工培訓服務
大部分的小家電經銷商都不太有時間和精力來培訓自己的員工,當然,更多是培訓意識不強所致。因此,他們特別需要小家電企業提供員工培訓方面的支持。在技術層面上,小家電企業可以對經銷商進行小家電產品銷售技術、安裝技術、售后維修服務技術、展覽展示技術、廣告宣傳技術、活動組織技術等培訓;在經營管理層面上,還可以派出專業的經營管理專家或者市場營銷專家對經銷商老板本人、店長、主管以及他的員工進行店堂經營管理技術培訓,提高經銷商的綜合競爭能力。
在經銷商飄搖不定的時候,若企業能夠及時施以援手,盡可能為其提供必要的幫助,這對于提高經銷商的忠誠度而言是極其重要的。小家電企業與經銷商只有攜手共進,才能獲得共贏。