近日,國內金融科技企業數禾科技迎來成立十周年重要里程碑。值此之際,公司正式宣布品牌標識煥新升級,由原“SHUHE GROUP”變更為“SHUHE TECH”。這一舉措絕非簡單的標識更迭,其背后折射出公司戰略布局的深度調整,更彰顯了數禾科技在金融科技賽道持續深耕、勇攀高峰的堅定決心與卓越追求。

　　從創立之初的堅定信念,到如今成為行業老兵,數禾科技始終秉持“讓人人享有金融服務最優解”的使命,以數智化為關鍵驅動力,深度融合前沿科技與信貸業務,為行業發展樹立了嶄新的標桿。

　　科技賦能讓信貸服務更“聰明”

　　在金融信貸領域,科技創新是提升服務質量和效率的核心引擎。數禾科技將人工智能、大數據等前沿科技深度融入信貸業務的全鏈路流程,構建起了一套高效、智能的信貸服務體系。

　　在信貸業務的前端,數禾科技利用大數據技術對海量用戶數據進行深度挖掘和分析,精準描繪用戶畫像。通過對用戶的消費習慣、信用記錄、社交行為等多維度數據的綜合評估,為用戶提供個性化的信貸產品推薦,極大地提高了用戶獲取金融服務的便利性和匹配度。

　　智能風控則是數禾科技信貸業務的核心競爭力之一。傳統信貸風控往往依賴人工審核和有限的數據維度,效率低下且風險評估不夠精準。數禾科技運用先進的人工智能算法,構建了智能風控模型。該模型能夠實時分析用戶的信用狀況,對風險進行精準評估和預警。通過智能風控,數禾科技不僅提升了用戶信用評估能力,還大大降低了信貸風險,為金融機構提供了更加可靠的信貸撮合服務。

　　在信貸撮合環節,數禾科技憑借其強大的科技實力,搭建了一個高效、透明的信貸撮合平臺。通過智能算法,精準匹配用戶與金融機構的需求,實現了信貸資金的快速、高效配置。這種精準匹配的模式,不僅提高了金融機構的資金使用效率,也為用戶提供了更加優質、便捷的信貸服務,真正實現了金融服務的普惠性。

　　與數禾科技一樣,行業內眾多金融科技企業也在積極探索科技創新之路。例如,小贏科技入選第五屆“NIFD-DCITS金融科技創新案例”,其自主研發的WinSAFE智贏體系對接多環節提升效率,WinPROT贏護體系能智能攔截詐騙行為。信飛科技首創數據AI服務中臺,燈塔智能風控系統等為金融機構助力,還與高校共建實驗室突破智能客服等技術。

　　創新成果彰顯“硬實力”

　　科技創新離不開知識產權的保護和積累。數禾科技高度重視技術研發和知識產權保護,不斷加大在科技研發方面的投入。經過十年的不懈努力,公司累計申請專利370余件,目前已獲授權軟件著作權97件,發明專利73件。這些專利成果不僅是數禾科技科技創新實力的有力見證,更是公司在金融科技領域核心競爭力的體現。

　　憑借在科技創新方面的卓越成就,數禾科技相繼榮獲了“高新技術企業”、上海市“專精特新”企業稱號、“上海市企業技術中心”、“2024上海軟件和信息技術服務業百強”等殊榮。這些榮譽的獲得,不僅是對數禾科技過去十年科技創新成果的高度認可,也為公司未來的發展注入了強大的動力。

　　在金融科技行業競爭日益激烈的今天,專利數量和榮譽資質成為了企業實力的重要衡量標準。數禾科技通過不斷積累專利成果和獲得行業榮譽,樹立了良好的品牌形象,贏得了市場和客戶的廣泛信賴。同時,這些榮譽也激勵著數禾科技繼續加大科技創新力度,不斷提升自身的核心競爭力,為行業發展做出更大的貢獻。

　　智慧客服3.0:從工具到關懷的服務革命

　　在金融服務中,客戶服務質量直接影響著用戶的滿意度和忠誠度。數禾科技旗下的還唄始終將用戶體驗放在首位,不斷探索和創新客戶服務模式。從最初的文本對話框、語音電話進線,到如今AI智能客服自助答疑的3.0階段,還唄智慧客服模式實現了質的飛躍。

　　從早期的文本對話框到語音客服,再到如今的大語言模型賦能,還唄智慧客服歷經三次迭代,已進入以“主動服務”為核心的3.0時代。基于大語言模型的深度優化,智能客服系統不僅實現了98%的語音識別準確率,還能通過上下文分析精準捕捉用戶意圖。例如,當用戶詢問“貸款逾期怎么辦”時,系統不僅會提供解決方案,還會主動推薦分期還款計劃并提示逾期可能產生的影響,服務溫度直線上升。

　　除了還唄,金融科技領域中,不少企業積極探索智能客服應用。比如,奇富科技的智能客服系統入選工信部優秀案例,運用AI技術具備智能預判、應答、預警和服務向導能力,能主動推薦資料、精準應答、保障安全、優化服務路徑。馬上消費金融的“基于多語境感知的在線智能客服機器人平臺”入選行業優秀案例,依托自研AI技術,穩定性強,可多渠道24小時精準響應。

　　結語

　　十年風雨兼程,數禾科技在科技創新的道路上砥礪前行,取得了令人矚目的成就。從算法優化到場景落地,從技術突破到生態共建,其每一步都印證著“讓人人享有金融服務最優解”的初心。

　　展望未來,數禾科技始終會把核心技術當作堅實的錨點,全力以赴地推動普惠金融朝著更深層次不斷邁進,致力于在數字經濟的浪潮中,踐行 “做陪伴用戶一生的智能金融家” 這一美好愿景,為用戶提供更優質、更貼心且貫穿一生的金融服務。