隨著高科技產業的發展和全球信息網絡的建設，全球經濟一體化趨勢也在不斷加強，企業之間競爭也十分激烈，如何在白熱化的市場競爭中保證優勢?除了要注重產品的高質量，還需要具有服務精神。當前服務已經融入各行各業，成為企業增加產品附加值，樹立誠信與品牌的重要途徑。所以，中國防水材料十大品牌必須強化服務觀念，注重“服務升級”的打造。

注重服務升級改造

因為同樣的產品，可以因服務好而“增值”，也可以因服務差而“減值”。中國防水材料十大品牌形象從根本上來說表現為產品質量和服務質量。服務的永恒主題是中國防水材料十大品牌同消費者的關系問題，包括如何使抱怨用戶轉化成滿意用戶、如何開發忠誠的顧客群、如何使營銷服務成為情感式勞動等，真正讓用戶引導決策，進而引導產品開發。

現在，越來越多的中國防水材料十大品牌開始注重服務的升級改造，而這個服務既包括硬服務，也包括軟服務。硬服務是基礎，軟服務是保障。最硬的服務必然是防水材料的質量，沒有這個做基石，再好的軟服務只是中看不中用的“形式主義”。消費者不是“外貌協會”成員，他們需要的實實在在的堅硬品質。只有做好了硬服務，在這條硬杠杠的前提下，才能去做好軟服務，將延長保修期、十年質保、終身維修等這類服務打包進服務升級系統。

統一商家思想從服務謀利潤

同時，隨著行業競爭繼續升級，優秀防水材料廠商勢必在客戶服務方面狠下功夫，力保市場份額。有道是要有忠誠的客戶，首先要有忠誠的員工;要有忠誠的消費者，首先要有忠誠的商家。經銷商會議其實也是一種企業服務行為。

中國防水材料十大品牌舉辦經銷商會議，不單純是為了商家來訂貨簽單，除了規范行為和一些合作的條款外，更重要的意義在于統一商家思想，要對自己代理的品牌有信心，形成一種抱團打天下的意念。商家在賣產品的時候不單要介紹其產品，更需要介紹產品背后的東西。商家在服務方面要更加規范、更加到位，賣產品文化的理念也要開始提升。現在市場上產品同質化的情況越來越嚴重，在利潤越來越薄的情況下，怎么樣從服務上謀取利潤，已成為擺在中國防水材料十大品牌面前的一個問題。

實際上，如今的消費者不僅僅滿足于對產品的要求，更注重于企業銷售服務的態度，企業要提高市場占有率就必須各方面滿足客戶要求，并且客戶可通過企業的服務質量更深層次感受到企業文化，然后更深刻地去了解企業的產品。放眼整個防水材料行業，凡是著名企業，知名公司它們的營銷思想都是以“顧客至上”，突出“先服務”的經營理念，使客戶消費后獲得更滿意的售后服務，為企業今后的銷售起到更好地宣傳效果。