經過多年的發展，古典家具企業已經相對成熟，古典家具市場的競爭已經從單純的產品競爭發展到品牌競爭。在品牌競爭的緊要關頭，古典家具企業的品牌傳播模式也發生了變化。古典家具企業品牌傳播的“變化”是什么?古典家具企業應該做什么?

　　理解顧客促進品牌傳播的相關性

　　此外，與過去相比，當前的客戶數據不僅在數量上有所提高，而且在性質上也發生了根本性的變化。過去，客戶數據大多是通過市場調查獲得的態度數據，但現在更多的是客戶行為數據，數據更可靠。通過這些數據，品牌可以更好地分析顧客，將他們分組，生動地表現個性和興趣，接觸品牌的不同場合，更好地與品牌的調和性和內容相一致。

　　古典家具企業必須考慮品牌給顧客帶來什么價值，在零碎的時間給顧客帶來娛樂，滿足社交需要，或者幫助他獲得身份。古典家具企業必須深入了解客戶的需求，在適當的場合向適當的客戶推薦適當的內容，即所謂的關聯性。隨著互聯網和數字技術的發展，客戶數據的可用性大大提高。古典家具企業推廣人員應學會有效分析和使用數據，特別是文本和視頻等非結構化數據。

　　行動比言語更重要，能給顧客一種真實的體驗

　　品牌戰略，企業不再滿足于那種空洞的概念和口號，而是要有真正的實質性內容來支持這些概念，例如產品和服務可以給客戶帶來的具體利益和體驗，以促進口碑傳播。在這個信息透明的時代，客戶清楚企業在做什么。企業日常經營帶給顧客的實際體驗，比美麗的承諾和華麗的包裝更能傳達品牌內涵。

　　體驗的核心是產品。產品是1，營銷是0。如果產品做得不好，就不會有更多的宣傳。如果產品做得好，它是一個好廣告，自然會通過口碑傳播。除產品外，與客戶的所有聯系點、售前/售中/售后、在線/離線渠道以及與客戶體驗相關的所有鏈接都應該是企業優化的重點。對企業來說，這里的關鍵詞是“協作”，內部流程的設置應以客戶為中心，在線與部門之間實現高效的協作、無縫的對接，在各個接點為客戶提供一致的體驗。至于首席營銷官，他們需要與產品、銷售和客戶服務等相關職能部門密切合作，改善客戶體驗。

　　因此，古典家具企業在制定品牌戰略時應重視產品和服務，協調各方面，給顧客真實的體驗。