定位不是琢磨產品，搶人心勝過搶市場!商戰是在現有顧客和預期顧客的心智中展開，那里是你取勝的地方，也是你敗落的地方。

但很多人自認為擁有最好的產品，覺得笑道最后的人一定非自己莫屬，于是滿懷信心地帶著產品，開往“前線”。在市場經過一番浴血奮戰，最終卻沒能殺出一天血路，只得丟盔棄甲、黯然離場。衛浴潔具企業競爭的實質是消費者心智之爭，而非市場之爭。市場發展不同階段，根據競爭環境的變化，營銷重點也會有所不同。

在工廠時代，衛浴潔具企業競爭的實質是生產能力的高低;在市場時代，競爭焦點是在解決生產的基礎上，進一步掌握市場資源，占據市場和渠道;而在競爭的終極階段，衛浴潔具企業掌握生產、掌握市場都已無法確保贏得消費者，競爭已經進入到直接爭奪消費者心智資源的階段。

定位時代的企業戰略，主要是圍繞兩大步驟展開：一是將產品鋪到市場中;二是將產品產品鋪到消費者心中。能否進入消費者的心智，成為事關企業生死存亡的關鍵。但許多企業往往忽視這一課題。結果，大量產品從工廠中生產出來，進入了市場，卻始終無法進入消費者的心中，從而導致經營失敗、企業破產。

商場如戰場!我們懂得戰爭中“攻心為上，攻城為下”的道理，那么為什么不在發展自己企業的時候，運用上這些“放之四海而皆準”的原理呢!

衛浴潔具企業的營銷決策，通常都會涉及資金、技術、人才、渠道等有形資源的評估，但是常常忽視了對一個極其重要資產的評估，那就是消費者的心智資源。營銷世界里沒有客觀現實，也沒有最好的產品，只有一樣東西———消費者心智中的認知，認知即現實，其他皆為虛幻。 經營品牌就是經營消費者的心智資源。

定位，不是要琢磨產品，而是要對預期顧客心目中的想法下功夫!“優質”不是最好，而是最需要的!搶人心勝過搶市場!

衛浴潔具企業要發展，必須是一個雙贏的過程。只有先摸清了消費者的心思，“伺候”好了他們，你才有可能有錢可賺!所以，如何定位不是企業家、當老板的說了算，而是在消費者的心中建樹，現在是消費者“當家作主”的時代，做企業的不能閉門造車。

經濟戰中，最激動人心的場面是廣告戰，經濟越發達，廣告越興旺。而廣告戰，就是對消費者心智的爭奪戰。

首類營銷研究的結論：消費者接受一種商品的模式是：注意—興趣—欲望—行動—滿足。人追求理性，卻永遠受情感的制約，所以廣告才會成為一個如此重要的營銷手段。關注品類是第一，第二是具體產品品牌!