定位不是琢磨產(chǎn)品，搶人心勝過搶市場!商戰(zhàn)是在現(xiàn)有顧客和預(yù)期顧客的心智中展開，那里是你取勝的地方，也是你敗落的地方。

但很多人自認為擁有最好的產(chǎn)品，覺得笑道最后的人一定非自己莫屬，于是滿懷信心地帶著產(chǎn)品，開往“前線”。在市場經(jīng)過一番浴血奮戰(zhàn)，最終卻沒能殺出一天血路，只得丟盔棄甲、黯然離場。衛(wèi)浴潔具企業(yè)競爭的實質(zhì)是消費者心智之爭，而非市場之爭。市場發(fā)展不同階段，根據(jù)競爭環(huán)境的變化，營銷重點也會有所不同。

在工廠時代，衛(wèi)浴潔具企業(yè)競爭的實質(zhì)是生產(chǎn)能力的高低;在市場時代，競爭焦點是在解決生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，進一步掌握市場資源，占據(jù)市場和渠道;而在競爭的終極階段，衛(wèi)浴潔具企業(yè)掌握生產(chǎn)、掌握市場都已無法確保贏得消費者，競爭已經(jīng)進入到直接爭奪消費者心智資源的階段。

定位時代的企業(yè)戰(zhàn)略，主要是圍繞兩大步驟展開：一是將產(chǎn)品鋪到市場中;二是將產(chǎn)品產(chǎn)品鋪到消費者心中。能否進入消費者的心智，成為事關(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。但許多企業(yè)往往忽視這一課題。結(jié)果，大量產(chǎn)品從工廠中生產(chǎn)出來，進入了市場，卻始終無法進入消費者的心中，從而導(dǎo)致經(jīng)營失敗、企業(yè)破產(chǎn)。

商場如戰(zhàn)場!我們懂得戰(zhàn)爭中“攻心為上，攻城為下”的道理，那么為什么不在發(fā)展自己企業(yè)的時候，運用上這些“放之四海而皆準”的原理呢!

衛(wèi)浴潔具企業(yè)的營銷決策，通常都會涉及資金、技術(shù)、人才、渠道等有形資源的評估，但是常常忽視了對一個極其重要資產(chǎn)的評估，那就是消費者的心智資源。營銷世界里沒有客觀現(xiàn)實，也沒有最好的產(chǎn)品，只有一樣?xùn)|西———消費者心智中的認知，認知即現(xiàn)實，其他皆為虛幻。 經(jīng)營品牌就是經(jīng)營消費者的心智資源。

定位，不是要琢磨產(chǎn)品，而是要對預(yù)期顧客心目中的想法下功夫!“優(yōu)質(zhì)”不是最好，而是最需要的!搶人心勝過搶市場!

衛(wèi)浴潔具企業(yè)要發(fā)展，必須是一個雙贏的過程。只有先摸清了消費者的心思，“伺候”好了他們，你才有可能有錢可賺!所以，如何定位不是企業(yè)家、當(dāng)老板的說了算，而是在消費者的心中建樹，現(xiàn)在是消費者“當(dāng)家作主”的時代，做企業(yè)的不能閉門造車。

經(jīng)濟戰(zhàn)中，最激動人心的場面是廣告戰(zhàn)，經(jīng)濟越發(fā)達，廣告越興旺。而廣告戰(zhàn)，就是對消費者心智的爭奪戰(zhàn)。

首類營銷研究的結(jié)論：消費者接受一種商品的模式是：注意—興趣—欲望—行動—滿足。人追求理性，卻永遠受情感的制約，所以廣告才會成為一個如此重要的營銷手段。關(guān)注品類是第一，第二是具體產(chǎn)品品牌!