對于創業者們來說，疫情下的難題是生存。他們不但要想辦法保證自身、家人以及員工的健康與安全，更要帶領企業在隨后的新一輪市場洗牌中有能力持續前行。集成灶企業該怎么做呢?我們來聽聽薪人薪事創始人&CEO常興龍，分享“疫情下的員工組織”。

　　春節以來，我們收集到很多創業公司對于疫情下組織管理方面的問題，多數都集中在如何在節后恢復辦公這件事情上。

　　此次疫情中，企業組織出現兩個新特點：

　　第一是春節假期帶來的人員流動性，員工分布在全國各地，有些可能還暫時無法到崗;

　　第二是每個人的情況都不一樣，比如健康程度、網絡條件以及工作角色等等，這些都有可能帶來組織管理上的不確定性。

　　在這種情況下，怎樣合理規劃開工節奏?

　　我們歸納了三個要點：一專、兩收、三管。

　　“一專”是建議由HR牽頭，成立疫情專項小組。

　　人數不需要太多，但是要能夠及時處理員工的問題，要做到公開。

　　讓各員工在出現問題的第一時間知道去找誰，并確保每一個員工都能夠了解到這一點。

　　“兩收”，一是對外收集情報，包括各地的疫情、當前的安全情況、其他各個公司的返崗情況等等。

　　這些信息現在多是員工個人在收集，如果有一個專門的小組去收集，不但可以節省很多時間，而且還可以做到信息的一致化。

　　“二收”是對內情況的收集，因為返崗的情況和員工的狀態都是動態的。

　　可以利用調查問卷或其他便捷化工具，由專項小組對內部情況進行重點關注，這項工作要做細致。

　　“三管”是指HR團隊可以按照不同的業務，分角色完成三方面的管理。

　　一是集中會議，年后集中開會的時候，必須考慮安全性問題，機制要明確，向每個員工提供具體的信息。

　　二是遠程管理，主要是遠程考勤。

　　任何一個假期結束以后，大家回到工作狀態都需要時間，尤其是遠程辦公的時候，要盡快幫助大家進入工作狀態。

　　三是管理協作方式，遠程與本地辦公協作方式有明顯不同，要把協同方式明確。

　　只要把這三點認真落實好，90%以上的企業可以快速進入到工作的狀態當中。

　　接下來就是如何打造健康的開工環境?

　　許多90后員工沒有經歷過17年前的SARS，第一次經歷疫情，可能有恐慌的心理。

　　這時候創業者和HR首先要多做正面宣傳。正面宣傳要注意三點：

　　第一，直面問題，有問題不要繞，互相猜測有可能會引出更大的問題;

　　第二，消除恐慌心理;

　　第三，樹立榜樣標準。

　　在此過程中，要爭取價值點的統一。

　　有很多中小企業管理者目前壓力非常大，如果員工思想不統一，有畏懼或者恐慌心理，并不利于情況的好轉。

　　甚至有可能會使整個公司氛圍變得沒有斗志，因此一定要強化公司價值點的統一。

　　價值點統一后，再解決個性化問題，如果某些員工個性化的問題沒解決好，有可能會產生很大的負面作用。

　　疫情持續的話，很多公司開工后要實行遠程辦公，那么，如何做好遠程辦公的協同?

　　第一，細化任務顆粒度。

　　把大任務拆成小任務是非常重要的，線下辦公時，一個任務的協同在工位之間互相傳遞就可以了。

　　遠程辦公則往往會出現拖延，有時還會出現關鍵人沒有完全到崗的情況，需要進行細化。

　　第二，及時處理工作評價。

　　明確當天要處理的任務，早規劃，晚復盤。

　　要鼓勵主動發布協同風險，當上下游出現協同風險時，鼓勵員工主動講出來。

　　第三，減少團隊迭代風險。

　　春節假期之后一般是招聘旺季，在遠程協同的情況下，員工換工作比例有可能會比往年要大。

　　要提前開啟線上招聘通道，加強人才庫的積累，應對工作團隊的迭代風險。

　　第四，建立線上合規完整流程。

　　HR有一句話：養魚先養水，工作環境決定了員工的成長和對組織的貢獻程度。

　　顯然現在的工作環境發生了大的改變，要建立線上遠程化、合規、完整的人力資源流程。

　　疫情期間怎樣降低成本，開源節流?是大家都非常關注的問題。

　　在這里，我有四個觀點與大家分享。

　　第一，強化優勝劣汰。

　　如果想開源節流，就要先把優勝劣汰機制做扎實，最好對應到職級、職位，并且用系統使其明確下來。

　　讓每個員工能夠知道自己在這個企業中，上升通道出現了什么變化。

　　明確了機制以后，組織和員工的結合會更加牢固。

　　第二，及時同步國家政策。

　　當前的國家政策是延長假期，也不排除接下來會有相關的企業補貼或者其他方案。

　　首先要合規處理，把國家政策落實下來。

　　另外，對于新的利好政策，負責人及時進行關注。

　　第三，調整投入的明細。

　　你的投入在什么地方，收獲就會在什么地方，要根據自己的業務情況進行投入調整。

　　調整中，需要看短期回報和長期回報。

　　整體來講，關于時效性和細微度做得越多，調整效果就越好。

　　降低成本其實是相對的，不要以為降低成本就是裁員、縮減開支。

　　如果成本不變，產出提高，也是相對降低了成本。

　　開源則是在新的情況下，考慮能不能實行新的合作和協同機制。

　　前面說了很多方案與方法，也許有些創業者會覺得短期內根本沒有辦法實現。

　　其實，在具體做的時候，大家可以尋求一些專業HR工具的幫助。

　　第一，以人為本，隨時關注員工的健康。

　　通過在線問卷、員工社區這些在線化工具，做到及時的溝通和調整。

　　第二，實時掌握工作進度。

　　要對激勵、評價做到及時、有效地管理。

　　可以通過對工作任務的分發、外勤的打卡情況、自身福利情況進行跟蹤，做到及時有效溝通。

　　第三，要系統化地形成SOP(標準作業流程)。

　　讓HR與各業務線的Leader，包括重點的HRBP，以及其他關鍵崗位之間做好聯動。

　　要進行體系化地梳理，使得員工與組織之間形成共同的協同。

　　在這一過程中，需要關注三個關鍵指標：

　　公司的行政規則，全息一體化的生命周期管理，以及數字化辦公機制。

　　相信此“疫”過后，創業者們都可以讓企業更上一層樓。