2016年3月23-26日，與中國建博會(huì)(廣州)同根相生的中國建博會(huì)(上海)將在上海虹橋·國家會(huì)展中心舉行。本屆展會(huì)以“大定制、大門窗”為主題，展出諸多定制家居、智能家居等建材家居產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者衣食住行的生活方式發(fā)生了很大變化。在“住”領(lǐng)域，定制家具、智能家居、一站式大家居消費(fèi)和服務(wù)逐漸走近消費(fèi)者家庭。當(dāng)走進(jìn)上海建博會(huì)，你將遇到哪些新的產(chǎn)品和生活理念?它們正在給消費(fèi)者家居生活帶來什么改變?在科凡定制展館，記者采訪了科凡定制營銷中心CMO孫靖程。
科凡定制營銷中心CMO孫靖程
記者：在科凡的展館里，很明顯看到了一款定制整體櫥柜。
孫靖程：現(xiàn)在是全屋定制的概念，我們除了有定制衣柜以及配套柜體外，還有定制櫥柜，以及成品家具。現(xiàn)在我們坐著的沙發(fā)就是科凡成品的一部分。在我們官網(wǎng)、天貓旗艦店以及O2O定制中心，都能看到我們?nèi)莸漠a(chǎn)品展示。
記者：科凡推定制櫥柜，是否與定制衣柜采用同樣的渠道布局?
孫靖程：定制櫥柜與衣柜有共同的基因——都屬于定制。從整個(gè)家居環(huán)境來講，客戶除了對臥室、客廳、餐廳、書房的定制家具有需求，肯定對櫥柜也有需求，從而形成全屋統(tǒng)一的風(fēng)格，獲得舒適的體驗(yàn)感。而且，櫥柜的消費(fèi)在衣柜前面，是客戶購買定制家具產(chǎn)品的的一個(gè)入口，也是引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)全屋定制概念的好入口。
記者：科凡這次來到上海建博會(huì)，想給參展商呈現(xiàn)什么?
孫靖程：科凡本次主題是“魔術(shù)·多變·多彩”，主要通過色彩搭配更符合消費(fèi)者的偏好。我們消費(fèi)者目標(biāo)群體是80后、90后，即從28歲到48歲的年齡階段。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，除了功能符合客戶需求外，科凡還注重色彩搭配如何符合年輕人群的視覺感官，讓家里每個(gè)空間都像一幅美麗的畫。我們在產(chǎn)品融入了感情述說，每一個(gè)產(chǎn)品都有一種情懷，讓你在煩悶的工作之后，在家里廚房里面做飯或在臥室休息、或在書房讀書，都能有休閑、舒服的視覺享受。
“魔術(shù)·多變·多彩”，一是通過魔術(shù)方式讓大家意識(shí)到定制可以“變魔術(shù)”，可以根據(jù)消費(fèi)者生活方式來述說自己將來家居環(huán)境的感覺，根據(jù)客戶的感覺給他量身定制生活空間。“多變多彩”就是在色彩方面合理搭配的應(yīng)用。
記者：目前正是2016年春天，科凡定制有哪些規(guī)劃?
孫靖程：2016年是科凡開拓發(fā)展、大跨步跳躍的一年。先說一下2015年成績，科凡三年斬獲三個(gè)紅點(diǎn)大獎(jiǎng)(設(shè)計(jì)界的奧斯卡獎(jiǎng))，2015年德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)創(chuàng)始人兼主席彼得·扎克教授出任科凡形象大使。12月份，科凡獲得了起草國家全屋定制家居產(chǎn)品通用標(biāo)準(zhǔn)的起草單位榮譽(yù)。
2016年，科凡四千㎡的O2O定制中心即將在5月份開啟，它是一個(gè)+互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的應(yīng)用模式的探索，在這O2O定制中心不僅有科凡的定制家居產(chǎn)品，還在套房的形式展示了整個(gè)家庭居住環(huán)境中的成品、電器、定制家居，讓客戶所見即所得。他喜歡哪個(gè)空間，就能一比一全部搬到客戶家里面，真正實(shí)現(xiàn)了全屋定制的一站式服務(wù)的理念。
同時(shí)，科凡5萬㎡新生產(chǎn)基地正在建設(shè)中，其中設(shè)備全進(jìn)口，未來在產(chǎn)能提高外，實(shí)現(xiàn)了終端銷售直接主推工廠機(jī)器人的模式。即終端店面的設(shè)計(jì)師，下單圖紙和客戶信息直接通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)缴a(chǎn)基地的機(jī)器人程序中，由此指揮機(jī)器人生產(chǎn)。整個(gè)過程可避免人工操作出錯(cuò)，是科凡信息化改革重大成果。
我們把3D視覺體驗(yàn)應(yīng)用到銷售當(dāng)中，在上海建博會(huì)我們有3D體驗(yàn)區(qū)，可以通過穿戴設(shè)備在虛擬空間內(nèi)體驗(yàn)自己裝修的效果，客戶可以根據(jù)虛擬空間體驗(yàn)，包括衣柜的格子、結(jié)構(gòu)以及榻榻米的布局等，看看是否適合自己的使用習(xí)慣。
記者：您提到全屋定制的一站式服務(wù)，是否會(huì)引領(lǐng)新的消費(fèi)潮流?
孫靖程：應(yīng)該是的。未來家居行業(yè)有三大產(chǎn)業(yè)，一是互聯(lián)網(wǎng)家裝，二是定制家具，三是成品宅配。在全屋定制家居這一塊，科凡已經(jīng)把空間展示得比較全面，將來產(chǎn)業(yè)可能要把“定制+成品”，形成一站式銷售模式。畢竟目前年輕消費(fèi)者工作繁忙，選擇家居產(chǎn)品或者裝修沒有不愿意花費(fèi)很多時(shí)間，而且在商場選擇眼花繚亂且搭配不專業(yè)，那我們就有責(zé)任把客戶家里面所有成品家居進(jìn)行空間內(nèi)的效果展示出來，一比一搬回到客戶家里。
