當下，由于經濟宏觀調控的影響，市場發展受到很大制約，對于熱水器行業來說，也是相對低迷的狀態。熱水器市場到底怎么樣，有業內人士稱：“原料是否注水，工藝能否規范，售后有無保障，這些都會影響價格高低，也會決定熱水器的使用價值。誠然，熱水器企業只有打造出消費者信得過的產品才能贏得市場。
加強售后只是治標，保障品質才是治本
當下，不少熱水器企業認為，提升"售后服務"有助吸引消費者，并能培養獨屬于品牌的消費群體。這種想法本身并沒有問題，但如果把"售后服務"作為企業發展的主導方向，就有點本末倒置的意味了。
熱水器企業向消費者提供售后服務，關鍵在于給予消費者保障及信心。從企業角度而言，售后服務更多傾向于彌補生產中的漏洞。它雖是熱水器銷售的重要組成部分，但卻只是一種補救措施而非企業發展的助推器。然而，時至今日，部分商家卻把售后當做競爭的主要籌碼，反而忽視了真正重要的生產力。
熱水器企業差異化發展必須保證產品品質第一
消費者青睞的永遠是品質有保障的熱水器產品，這也是購買選擇大品牌的重要原因。倘若熱水器本身質量問題多多，縱然售后服務說得天花亂墜，也會令消費者云里霧里，心懷芥蒂。
熱水器企業的核心競爭力始終應該放在產品品質上面，再輔以體貼周到的售后服務，方為正道。現今熱水器市場競爭激烈，已有不少熱水器企業意識到這一點，開始加強提升生產水平及創新能力，以圖在激烈的市場競爭中站穩根基。
熱水器行業發展至今，已經成為以"品質高度"為競爭核心的行業，在激烈競爭中，只有真正重視產品品質，方能有立身之地。熱水器企業需明確，高品質不僅是對企業自身負責，更是對客戶負責。熱水器企業應在做好服務的同時，始終堅守產品質量這道永恒的生命線。才能從根本上解決消費者的“后顧之憂“，才能得到消費者的青睞，贏得市場。
