縱觀現(xiàn)在的灶具行業(yè)整體，定制灶具和標準灶具分天下，其中標準灶具只占所有灶具市場的三成，定制灶具是灶具行業(yè)銷售的熱點。同時，灶具行業(yè)的定制性也決定了灶具售后服務的重要性，灶具知名品牌以終端服務中心的模式為參考，簡歷統(tǒng)一規(guī)范的服務機制，減輕了經(jīng)銷商產(chǎn)品售后服務的壓力，使消費者不安

　　灶具終端服務中心的定位是:作為各地區(qū)的終端服務點，承擔售后服務、經(jīng)銷商運營協(xié)助、支持等功能。在這個地區(qū)。由于灶具企業(yè)專注于改善人類的廚房空間，其對質(zhì)量和顧客滿意度的追求將決定其灶具知名品牌能否健康向上發(fā)展。

　　區(qū)域性終端經(jīng)銷商服務中心的建立有利于提高灶具終端的服務水平。通過服務中心，售后問題可以直接在終端解決，大大縮短了解決售后問題的時間，提高了消費者滿意度。

　　灶具終端服務中心的建立可以從一定的區(qū)域、點和面進行試點，最終對國家區(qū)域性終端經(jīng)銷商服務中心體系的建立具有指導意義。灶具知名品牌應不斷完善區(qū)域終端服務中心的服務流程和操作規(guī)范，總結出適合市場的終端服務模式，并復制到全國市場。

　　灶具企業(yè)要打造灶具的頂級品牌，必須做好充分的準備，確保質(zhì)量和客戶服務。決策和戰(zhàn)略必須具有前瞻性。規(guī)劃終端經(jīng)銷商服務中心不僅有利于維護消費者心目中的品牌形象，還可以這樣解決消費者售后的各種問題，保證終端售后問題的及時解決，提高服務質(zhì)量。通過終端服務，加強灶具知名品牌對終端經(jīng)銷商的輔助運營，增加終端運營的銷售量，最終也可以返還給灶具企業(yè)自己。