經過30多年的快速發展，我國衛生陶瓷業取得很大進步，成為世界上最大的陶瓷潔具生產國、出口國和消費大國。而且，工藝裝備制造水平、產品質量水平、節水技術水平以及產品配套水平等都有很大程度的提高。這得益于世界一些著名陶瓷衛浴品牌企業搶灘中國，在中國投資辦廠，大大促進和帶動了我國衛生瓷產品質量、檔次水平的提升。

當然，也在于我們自身不斷的努力。但是，我們應當看到，我國本土衛生瓷產品的質量雖然均有不同程度的提高，但與世界著名品牌相比還有不小的差距(實事求是地講，我國本土大型、高質量水平衛生瓷企業生產的產品與世界知名品牌企業的產品的差距較小，僅僅是99°熱水與100°開水的差別);我們的產品同質化現象嚴重，以中低檔產品居多，且世界級知名品牌還沒有形成;我們的產品售價仍低，與世界知名品牌相比差距很大。

售價低、質量差，我們的產業還不成熟

我們產品售價低的原因，除了世界著名品牌的知名度大，品牌價值高之外，一個重要的原因是質量(尤其是實物質量)上的差距。世界知名品牌做工精細，做工考究，注重細節，產品很少有瑕疵缺陷，故質量好、檔次高、售價高;而我們多數企業的產品質量較差，做工不精細，檔次低。具體表現為產品外觀表面往往有一些小缺陷、小瑕疵，釉面質量、產品的規整度也差。也就是說，產品的整體實物質量水平還有差距，直接導致產品售價低。

我們的產品質量差，歸根到底是因為我們在管理、工藝、操作等方面做的還不夠，功夫還沒有到家。我們的質量意識還有差距，質量管理體系落實還不到位，獎懲措施不健全或執行不到位。工作中缺乏科學思維，隨意性強。我們工藝控制和管理還不太嚴細，工藝操作不細,導致產品質量水平不高，生產質量不穩定。多年來以擴大規模、追求產量見長,以量取勝而非以質取勝。粗放性生產經營，而非精細化生產和管理。

高檔次、高質量的陶瓷潔具標準應當是：釉面光亮細膩無針孔，外觀表面無臟點;外觀平整、順滑，該凸的地方凸，該凹的地方凹，該平的地方平;圓眼要圓，方眼要方;另外，還要講究產品的配套性、吻合性。例如，水箱與坐便器，水箱蓋與水箱，面盆與立柱，組裝后應吻合、匹配、不晃動。要做出高質量的陶瓷潔具產品，沒有精細化操作是不行的。

細節是重要因素

因此，做出好潔具，必須注重“細節”，從精細化生產開始。做工精細是縮小與世界知名品牌差距的必修課，也是打造世界知名品牌的有效手段之一。

“細節”，就是細致入微的小環節。即生產過程的方方面面。海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏曾說，“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡”。即說明了簡單、平凡的小事、小環節、小細節在成就大事、生產高質量產品方面的重要性。

當今科技大國、經濟強國，比如美國、德國、日本等國，無不是在制造業上操作精細，才制造出令世界青睞、驚嘆、長久不衰的高質量的產品，才鑄就出那么多世界級的知名品牌。因此，他們的產品行銷世界。

做潔具就是抓細節，做工精細化，這是由陶瓷潔具生產本身的特點所決定的。陶瓷潔具與其它陶瓷產品相比有其特殊性。衛生瓷產品結構復雜，體積大、件大，單件產品所消耗的原輔材料、燃料多，單件價值高。若因開裂等缺陷造成產品出現廢品，每件的損失很大;它是勞動密集型的行業，手工操作多，影響產品質量的因素和環節也多，產品質量易受人為因素的影響;生產工序多，生產工藝復雜，產品缺陷種類多，所有缺陷最終從窯尾才能體現出來。且產品缺陷一旦形成，則很難挽回，經濟損失大。

國內外許多衛生瓷先進廠家都非常重視產品的制造細節問題。這些企業的管理非常嚴格，生產工藝控制也相當嚴細。他們不放松生產的每一個細小環節，不放過產品的任何一個小缺陷。例如，北京東陶公司是采用日本式的管理和生產技術，生產管理非常嚴細。他們每個工序、每個操作都有一套嚴格的標準，都有上墻的圖表、作業指導書指導生產操作;生產中的原料、泥釉漿、半成品、成品的質量控制也非常嚴細，有許多控制參數和控制手段。所以它們的生產質量穩定，產品質量好，產品在市場上信譽好，品牌知名度高，售價也高。

許多年前，北京東陶、惠達衛浴、海爾集團等企業就將有缺陷、小瑕疵的產品砸掉處理，不允許流入市場，由此可看出他們抓質量的決心和信心。雖然把產品砸掉會一時使企業受到一定的損失，但這一砸，砸出了質量、砸出了市場、砸出了品牌。通過砸，使職工受到深刻的教育和極大的震動，克服了一些人思想中的舊觀念，杜絕了粗制濫造的陋習。正因為這些企業非常重視產品質量，注重精細化，它們的產品在市場上才有良好的口碑和聲譽，產品才有了廣闊的市場，企業才有了長足的發展。

做細節，操作精細化，就是要搞好企業精細化生產和管理，建立一系列標準、規范和作業指導書。按程序、制度辦事，按規范、標準操作。一板一眼，不投機取巧，不走捷徑，不簡化過程，不怕麻煩，不怕費事。事無巨細，分工明確，責任到人。不放過任何一個細小環節，不放過產品任何一個小缺陷。出現質量問題和缺陷，及時查找致因，并拿出解決辦法，制定糾正預防措施。只有精工細作，精益求精，細致入微，工作到家，追求卓越，持續創新，把工作做到極致，提高工作質量，則產品品質自然會提升，不斷達到高水平。